Xerox DocuColor 7000AP-8000AP con Xerox EX Print Server-14931 - Manuale (Pagina 42)

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OLUZIONE DEI PROBLEMI
Questo capitolo fornisce alcuni suggerimenti per la soluzione dei problemi.
Soluzione dei problemi relativi a Fiery EX8000AP
Le prove diagnostiche all’avvio sono descritte nella documentazione per l’assistenza tecnica.
Rivolgersi al centro di supporto/assistenza tecnica autorizzato se vengono visualizzati dei
messaggi di errore all’avvio di Command WorkStation oppure se su Fiery EX8000AP non
viene visualizzato il messaggio In attesa.
Stampa sicura
Stampa sicura è una funzione di diagnostica che permette a Fiery EX8000AP di rilevare
eventuali errori interni provocati dalla differenza tra i dati raster dell’elaborazione (RIP)
interna e i dati raster inviati da Fiery EX8000AP alla macchina da stampa digitale. Quando
vengono rilevati errori di questo tipo, Fiery EX8000AP non stampa il lavoro e l’errore è di
“under run”.
Messaggi di errore durante l’esecuzione
Per i messaggi di errore relativi all’annullamento dei lavori e della stampa, incluso il messaggio
Disco pieno e quelli riguardanti il caricamento della carta, consultare la Guida di Command
WorkStation.
Dalle applicazioni Mac OS, è possibile utilizzare la notifica degli errori PostScript come
opzione di stampa.
Stampante non trovata
L’impossibilità di trovare una stampante in rete dipende generalmente da impostazioni in
conflitto o mancanti relative al nome o all’indirizzo di Fiery EX8000AP. I nomi devono essere
immessi in punti specifici. I nomi richiesti sono:
• Nome host TCP/IP (conosciuto anche come nome DNS), definito dalla
propria organizzazione.
Immettere il nome host come Nome server durante la configurazione di Fiery EX8000AP.
• Nome della stampante remota (macchina interna). Utilizzare uno dei nomi seguenti:
print
hold
direct