Xerox Versant 2100 Press con Xerox FreeFlow Print Server-16127 - Manuale (Pagina 53)

Descrizione Problema
• Verificare il collegamento al server proxy. Eseguire
un test ping per rilevare l'indirizzo del server proxy
da un computer diverso della stessa subnet della
stampante. Se non si ottiene risposta, verificare l'IP
e i dettagli dell'indirizzo del router predefinito
(gateway predefinito) e del server proxy inseriti sulla
stampante. Assicurarsi che le porte HTTP (80) e
HTTPS (443) non siano bloccate sul server proxy.
Verificare se il server proxy richiede una procedura
di autenticazione.
• Consultare l'amministratore della rete o il
responsabile informatico per sapere se un firewall
blocca l'accesso a Internet. Chiedere se le regole
del firewall consentono alla stampante di accedere
a Internet e se l'accesso in uscita richiede un nome
utente e una password. Assicurarsi che le porte HTTP
e HTTPS standard non siano bloccate dal firewall.
• Generalmente, il firewall, il server proxy e il server
DNS non risiedono sul medesimo host. Se è stato
assegnato lo stesso indirizzo IP a più di un
componente, chiedere all'amministratore della rete
o al responsabile informatico se le informazioni sono
corrette.
NOTA
È consentito utilizzare un nome host per il server proxy
solo se sul sito è attivo anche un servizio nomi come
DNS. In caso contrario, per il server proxy è necessario
specificare un indirizzo IP.
La stampante non si collega a Internet.
Un server proxy o un firewall potrebbero
controllare l'accesso a Internet.
Richiedere conferma all'amministratore della rete dei
dati del server proxy necessari e inserirli nell'area
Configurazione di rete e connettività della stampante. Le impostazioni del server proxy sono
errate
Su un PC nella stessa subnet della stampante, aprire
un prompt dei comandi (Start > Esegui e digitare cmd).
Digitare il comando ipconfig/all per visualizzare le
informazioni di configurazione IP. Prendere nota del
suffisso DNS specifico per la connessione (nome
dominio) e dell'indirizzo IP del server DNS. Digitare
ping e l'indirizzo IP del server DNS per verificare la
connettività. Si deve ottenere una risposta. Digitare
ping e l'indirizzo IP del gateway predefinito per
verificare la connettività con il router. Si deve ottenere
una risposta. Assicurarsi che Server DNS e Gateway
predefinito siano impostati correttamente sulla
stampante. Le impostazioni DNS sono errate
4-7 Xerox ® Versant™ 2100 Press
Guida all'amministrazione del sistema
Xerox Remote Print Services