Xerox 4112-4127 ST con Xerox EX Print Server powered by Fiery-15684 - Manuale (Pagina 22)

Utilizzo delle funzioni di base
2-14 Copiatrice/stampante Xerox 4112/4127 - Guida introduttiva
Esercizio 6: chiamare l'assistenza
Quando si ha un problema con la copiatrice/stampante, seguire le istruzioni dell'interfaccia
utente. Sullo schermo è possibile che siano visualizzati un codice di stato e le relative soluzioni.
Seguire tutti i passaggi delle soluzioni suggerite fino a risolvere il problema. Se il problema si
ripresenta, contattare il centro assistenza clienti.
Prima di chiamare Xerox, raccogliere le informazioni seguenti:
1. Una descrizione completa del problema.
Se si tratta di un problema di qualità copia, tenere un esempio a portata di mano per
descrivere il difetto.
2. I codici guasto visualizzati sull'interfaccia utente.
3. Il numero di serie della macchina.
Premere Stato macchina per controllare il numero di serie nella scheda Informazioni
macchina.
Negli Stati Uniti, chiamare il numero 1 800 275 9376, interno 871.
In Canada, chiamare il numero 1 800 939 3769.
In Europa, visitare il sito www.xerox.com e scegliere il collegamento Contattateci per trovare il
numero di telefono per l'Italia.
Nota
Se possibile, chiamare da un telefono vicino alla copiatrice/stampante.