Xerox DocuColor 7002-8002 con Xerox EX Print Server-14979 - Manuale (Pagina 78)

Risoluzione dei problemi di base DocuColor 7002/8002
10-4 Guida per l'utente
Codici di errore stampante
Quando si verifica un problema con la stampante digitale o un accessorio, vedere lo schermo
sensibile, in cui vengono visualizzati il codice di errore e la relativa soluzione. Attenersi alla
procedura completa fino alla risoluzione del problema. Se il problema persiste, chiamare uno dei
numeri sotto riportati.
Prima di chiamare, annotare le seguenti informazioni:
1. Una descrizione completa del problema.
2. I codici errore, che si trovano in alto sul pannello comandi.
Il numero di serie macchina. Premere il pulsante Stato del sistema sul pannello comandi e
selezionare la scheda Particolari del sistema per leggere il numero di serie. Se per qualche
motivo il numero di serie non viene visualizzato, aprire gli sportelli anteriore destro e sinistro
della stampante digitale: il numero di serie è riportato anche su un’etichetta bianca sul
telaio anteriore inferiore.
3. Se il problema è di qualità copia, tenere un campione a disposizione per poter
descrivere il difetto.
4. Se possibile, chiamare da un telefono vicino alla stampante.
Per assistenza sul sistema e richieste di assistenza tecnica, chiamare il numero 199 112088.
Stati Uniti: 1 800 821 2797 (Include supporto TTY)
Canada: 1-800-939-3769
Xerox mette a disposizione anche un servizio di assistenza via Web al quale si può
accedere all’indirizzo:
www.xerox.com/eSupportCentre