Konica Minolta PageScope NDPS Gateway - Manuale (Pagina 45)

7 Localizzazione guasti
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7.2.2 Perché un agente stampante NDPS si trova in stato
“Needs Attention”?
La periferica presenta problemi non risolti. Premere [ENTER] per visualiz-
zare la schermata con i relativi dettagli. Premere [ENTER] nel campo di
stato per elencare tutti i problemi della periferica che sono rimasti irrisolti.
Lo stato sarà resettato per disattivarsi dopo che tutti i problemi sono stati eli-
minati.
Se l’agente stampante rimane nello stato “Needs Attention” per molto
tempo, occorre andare a cercare l’errore. Ad esempio, se l’agente stampante
visualizza “Stampante non collegata”, deve essere controllata la connes-
sione elettrica o di rete della periferica stessa. Se non si riesce a trovare la
causa del problema, eseguire come ultima risorsa la procedura seguente:
• Selezionare l’agente stampante che si desidera analizzare.
• Premere [ENTER] per visualizzare le informazioni relative ai dettagli.
• Nella sezione “Status and Control”, premere [ENTER].
• Selezionare “Shutdown Printer”, quindi premere [ENTER].
• L’agente stampante commuterà allo stato “Shutdown”.
• Tornare al menu “Status and Control”, e selezionare “Restart
Printer”.
• Premere [ENTER] per continuare e l’agente stampante tornerà allo
stato “Inattivo”.
7.2.3 Perché un agente stampante NDPS è bloccato sullo
stato “In stampa”?
Questo stato indica che il lavoro è stato aperto dal gateway ma non è mai
stato chiuso. Ciò accade raramente al QMS perché i lavori vengono scritti
sul disco fisso locale. Questo può verificarsi con la periferica porta parallela.
Accertarsi che la periferica sia in buone condizioni di funzionamento e che
non interrompa il flusso di lavoro.