Lenovo B570e Notebook - Manuale (Pagina 38)

Risoluzione dei problemi
Se in questa sezione non si identifica il problema, vedere il capitolo 2. La seguente sezione descrive solo i
problemi che potrebbero evitare di fare riferimento alle informazioni più complete fornite nel capitolo 2.
Problemi del display
Problema Soluzione
Quando si accende il computer, non viene visualizzato
nulla sullo schermo. • Se lo schermo rimane vuoto, verificare che:
– La batteria sia installata correttamente:
– L'adattatore di alimentazione CA è collegato al
computer e il cavo di alimentazione è collegato a
una presa elettrica funzionante.
– Il computer sia acceso. Premere di nuovo il pulsante
di accensione per conferma.
– La memoria sia installata correttamente.
• Se queste voci sono impostate correttamente e lo
schermo resta vuoto, richiedere l'assistenza tecnica.
Quando si accende il computer, viene visualizzato solo un
cursore bianco su uno schermo vuoto. Ripristinare i file di backup nell'ambiente Windows o
l'intero contenuto dell'unità disco fisso così come è
stato fornito dal produttore utilizzando il sistema OneKey
Recovery. Se ancora viene visualizzato solo il cursore
sullo schermo, rivolgersi all'assistenza tecnica.
Lo schermo diventa vuoto durante l'utilizzo
dell'elaboratore. • Lo screen saver o la funzione di risparmio energia
potrebbe essere abilitata. Per disabilitare lo screen
saver o per riprendere il normale funzionamento dal
modo Sospensione o Ibernazione, procedere nel modo
seguente:
– Toccare il touchpad.
– Premere un tasto sulla tastiera.
– Premere il pulsante di accensione.
• Premere Fn+F2 per verificare se lo schermo LCD è
stato spento.
Problemi relativi alla password
Problema Soluzione
Si è dimenticata la password. • Se si è dimenticata la password utente, è necessario
rivolgersi a un rivenditore autorizzato Lenovo o a
un rappresentante commerciale per modificare la
password impostata.
• Se invece si è dimenticata la password dell'unità
disco fisso, Lenovo non può reimpostarla o ripristinare
i dati dall'unità disco fisso. È necessario rivolgersi
a un rivenditore autorizzato o a un rappresentante
commerciale Lenovo per sostituire l'unità disco fisso.
Viene richiesta la prova di acquisto ed un costo sarà
aggiunto per i componenti e l'assistenza.
• Se si è dimenticata la password del supervisore,
Lenovo non può reimpostarla. È necessario rivolgersi
a un rivenditore autorizzato o a un rappresentante
commerciale Lenovo per sostituire la scheda di
24 Guida per l'utente