HP Multifunzione HP Officejet g55 Manuale d'uso
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Capitolo 10Servizi di assistenza e garanzia
HP OfficeJet G Series
Se HP non è in grado, a seconda dei casi, di effettuare riparazioni o sostituzioni di un prodotto difettoso coperto
da garanzia HP, HP provvederà, entro un tempo ragionevole dal momento della conoscenza del difetto, a
rimborsare il costo per l'acquisto del prodotto, a condizione che il cliente lo restituisca.
La garanzia è valida in qualsiasi paese in cui il presente prodotto viene distribuito da Hewlett-Packard. Contratti
per servizi di garanzia aggiuntivi, ad esempio per assistenza "on site" (a domicilio), sono disponibili presso
qualsiasi centro servizi HP autorizzato nei paesi dove questo prodotto viene distribuito da HP o da un
importatore autorizzato.
Il presente contratto di garanzia limitata concede al cliente diritti legali specifici. Il cliente potrebbe altresì
disporre di altri diritti diversi nei vari stati degli Stati Uniti, nelle diverse province del Canada e nel particolare
paese di residenza.
La HP garantisce che questo dispositivo è in grado di elaborare correttamente le informazioni relative alle date
(inclusi il calcolo, il confronto e l'ordinamento, ma non limitatamente a tali operazioni) comprese tra il
ventesimo e il ventunesimo secolo, nonché tra gli anni 1999 e 2000, inclusi i calcoli degli anni bisestili, se
utilizzato in conformità alla relativa documentazione fornita dall'HP (incluse le istruzioni di installazione dei
programmi di correzione e degli aggiornamenti), purché tutti gli altri prodotti (hardware, software e firmware)
utilizzati insieme al dispositivo HP siano in grado di scambiare correttamente dati di questo tipo. La durata della
garanzia per l'Anno 2000 vale fino al 31 gennaio 2001.
Servizio espresso
Per ottenere il servizio di assistenza immediata HP, è necessario innanzitutto contattare un ufficio assistenza
tecnica HP o un centro di assistenza clienti HP, per la soluzione dei problemi meno rilevanti.
Se per un dispositivo si rende necessaria la sostituzione di un componente non particolarmente importante e se
tale operazione può essere effettuata dallo stesso cliente, l'assistenza consisterà nella spedizione celere del
componente da sostituire. In tal caso, spese, tasse e imposte di spedizione saranno a carico dell'HP. Inoltre,
l'assistenza tecnica nel corso della sostituzione del componente verrà fornita telefonicamente. Infine, spese, tasse
e imposte di spedizione relative a qualsiasi componente chiesto in restituzione saranno sempre a carico dell'HP.
Per alcune riparazioni, l'HP Customer Support Center potrà indirizzare i clienti a fornitori di servizi di assistenza
autorizzati e abilitati dall'HP a fornire assistenza tecnica per il dispositivo.
Se si rendesse necessaria la restituzione del dispositivo ad HP per la riparazione, HP faciliterà la riparazione
dell'unità utilizzando un servizio di consegna espresso per velocizzare la restituzione dell'unità riparata o
sostituita.
Limitazioni della garanzia
HP E LE PROPRIE TERZE PARTI FORNITRICI NON OFFRONO ALTRE GARANZIE DI ALCUN TIPO,
ESPRESSE O IMPLICITE, RELATIVAMENTE AI PROPRI PRODOTTI. HP E LE PROPRIE TERZE PARTI
FORNITRICI NON RICONOSCONO ALCUNA GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ
PER SCOPI PARTICOLARI.
Circa eventuali incompatibilità tra il presente contratto di garanzia limitata e le leggi del paese in cui il cliente
utilizzerà il prodotto HP, il presente contratto di garanzia limitata potrà essere ritenuto modificabile per
diventare compatibile con le leggi locali. In base a tali leggi locali, alcune limitazioni del presente contratto di
garanzia limitata potrebbero non essere applicabili al cliente. Alcuni stati degli Stati Uniti, alcune regioni
esterne agli Stati Uniti e alcune province del Canada potranno:
a Escludere il non riconoscimento di responsabilità e le limitazioni di questo contratto di garanzia quando
venissero limitati i diritti statutari del consumatore (come in Australia, Nuova Zelanda e Regno Unito);
b Limitare la possibilità per il produttore di non riconoscere le proprie responsabilità o di imporre tali
limitazioni;
c Garantire al cliente ulteriori diritti di garanzia, specificare la durata delle garanzie implicite di cui il
produttore non potrà rifiutare la responsabilità oppure non ammettere alcun tipo di limitazione alla durata
di una garanzia implicita.
Nei limiti consentiti dalle leggi locali, i rimedi previsti dal presente contratto di garanzia rappresentano per il
cliente i soli e unici rimedi.
Limitazioni della responsabilità
Fatti salvi gli obblighi esposti nel presente contratto di garanzia, HP non dovrà essere ritenuta responsabile in
nessun modo per alcun danno diretto, indiretto, speciale, accidentale o conseguente, sia in base a contratto,
illecito civile o qualsiasi altra teoria legale, neppure se informata della possibilità di tali danni.
AvPrn.book Page 50 Wednesday, January 26, 2000 1:30 PM