HP Serie stampanti HP Deskjet 1280 - Manuale (Pagina 33)

ITWW 5-1
5 Risoluzione dei problemi
In questo capitolo sono descritte le soluzioni per i problemi comuni, come gli inceppamenti
della carta e una qualità scarsa della stampa. Se la stampante non funziona correttamente
e questi suggerimenti non riescono a risolvere il problema, stampare una pagina di diagnosi,
quindi contattare l’assistenza clienti HP (vedere
“Stampa di una pagina di diagnosi” e
“Assistenza clienti” ).
La stampante non si accende
Controllare che il cavo di alimentazione sia collegato.
Controllare che il pannello removibile, che si trova sul retro della stampante, sia bene
inserito e che la manopola sia in posizione di chiusura.
La stampante non risponde (nessuna stampa)
Controllare l'alimentazione.
Verificare che il cavo di alimentazione sia ben collegato alla stampante e ad una presa di
corrente funzionante e che la stampante sia accesa. La spia di Accensione sul pannello
anteriore della stampante deve essere accesa.
Controllare i cavi.
Accertarsi che il cavo della stampante sia ben collegato tra stampante e computer.
Controllare la manopola sul pannello posteriore.
Accertarsi che il pannello posteriore sia installato correttamente e che la manopola sia
in posizione di chiusura. Finché la manopola non viene portata nella posizione corretta,
la stampante non funzionerà.
Controllare la configurazione della stampante.
Accertarsi che sia selezionata come stampante corrente o stampante predefinita la
stampante HP Deskjet in uso e che nel menu Stampante non sia selezionato Sospendi
stampa.
Attendere con pazienza.
Per i documenti complessi, che contengono molti font, immagini e/o foto a colori, occorre
più tempo per la stampa. Se la spia Accensione lampeggia, significa che la stampante sta
elaborando le informazioni.
Se si tenta di stampare quando la stampante è spenta, viene visualizzato un messaggio
di notifica. Se la stampante è spenta e al tentativo di stampare non viene visualizzato un
messaggio di notifica, è possibile che la stampante non sia stata installata correttamente.
Installare di nuovo il software della stampante per correggere l’errore.