HP Stampante HP Deskjet 970cxi - Manuale (Pagina 45)

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Come ottenere assistenza in caso di problemi 4
La stampante è molto lenta. • Controllare la quantità di RAM e la velocità del processore del computer (vedere
pagina 55).
• Una quantità di spazio libero sul disco fisso inferiore a 100 MB può comportare un
aumento dei tempi di elaborazione.
• Controllare il driver della stampante in uso. Controllare periodicamente il sito Web
HP all’indirizzo http://www.hp.com/support/home_products per gli ultimi
aggiornamenti del software.
• I documenti complessi di grandi dimensioni contenenti grafica o fotografie
comportano tempi di stampa più lunghi rispetto ai documenti di solo testo.
• Per la stampa di fotografie, selezionare la qualità di stampa Migliore o Normale .
• Controllare che non vi siano troppi programmi in esecuzione
contemporaneamente. Chiudere uno o più programmi.
• Dispositivi di altri produttori collegati tra la stampante ed il computer possono
comportare un rallentamento della stampa.
• La stampa in rete può determinare un rallentamento dell’operazione.
Non viene emessa alcuna
pagina dalla stampante. • Verificare che l’alimentazione non sia interrotta e che tutti i collegamenti siano ben
saldi.
• Verificare che il coperchio della stampante sia chiuso.
• Verificare che il supporto sia caricato correttamente nel cassetto di alimentazione.
• Se la spia di accensione lampeggia, la stampante sta elaborando delle
informazioni. Attendere.
• Se la spia Riprendi lampeggia, premere il pulsante Riprendi.
• Se la spia di stato della cartuccia di stampa lampeggia, sollevare il coperchio della
stampante, controllare lo stato della cartuccia e verificare che le cartucce siano
installate correttamente nell’apposito supporto.
• Verificare che non vi siano fogli inceppati nella stampante. In questo caso, vedere
“Eliminazione di un inceppamento della carta” a pagina 41.
• Controllare che il modulo per la stampa automatica su due facciate o lo sportello
di accesso posteriore siano installati correttamente.
Viene emessa una pagina
bianca. • Controllare di aver rimosso i pezzi di nastro protettivo in vinile dalle cartucce a
getto d'inchiostro. Vedere “Sostituzione delle cartucce di stampa” a pagina 31.
• Sollevare il coperchio della stampante e controllare le icone di stato della
cartuccia di stampa per accertarsi che l’inchiostro non sia esaurito. Vedere “Stato
delle cartucce di stampa” a pagina 29.
• Se si sta tentando di stampare un fax:
1 Salvare il fax in un formato grafico (ad esempio, TIFF).
2 Inserirlo in un documento di elaborazione testi e stamparlo.
La pagina non è completa. • Verificare di aver impostato i margini corretti.
• Verificare che i margini si trovino all’interno dell’area di stampa. Vedere “Margini
minimi di stampa” a pagina 57.
• Accertarsi che testo e grafica siano dimensionati correttamente.
Problema Soluzione