Problemi di stampa, Problemi di stampa -5 – Brother HL-5280DW Manuale d'uso
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Risoluzione dei problemi
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Se sono state eseguite le operazioni dal Passaggio 1 al Passaggio 4 riportate in precedenza e il
problema persiste, ripristinare le impostazioni predefinite in fabbrica per il server di stampa e ripartire
dall'installazione iniziale. Per informazioni su come ripristinare le impostazioni predefinite in fabbrica,
vedere Ripristino delle impostazioni di rete sui valori di fabbrica a pagina 8-11.
6
(Per Windows
®
) Se l'installazione non viene completata, è possibile che il firewall presente nel computer
blocchi la connessione di rete necessaria. In questo caso sarà necessario disattivare il firewall sul
computer e reinstallare i driver. Per informazioni su come disattivare il firewall, vedere Windows
Problemi di stampa
Il processo di stampa non viene stampato
Verificare lo stato e la configurazione del server di stampa. Controllare quanto segue:
1
Accertarsi che la stampante sia accesa, in linea e pronta per stampare.
2
Stampare la pagina delle impostazioni della stampante e verificare se impostazioni quali l'indirizzo IP
sono corrette. Il problema potrebbe essere dovuto all'utilizzo di un indirizzo IP già in uso o non
corrispondente. Verificare che l'indirizzo IP sia stato correttamente caricato sul server di stampa. Inoltre,
accertarsi che l'indirizzo IP non sia assegnato ad altri nodi della rete.
3
Verificare che il server di stampa sia connesso alla rete nel modo seguente:
Windows
®
(1) Eseguire il ping sul server di stampa dal prompt dei comandi del sistema operativo con il comando:
ping indirizzo_ip
dove indirizzo_ip è l'indirizzo IP del server di stampa. Si noti che in alcuni casi il server di
stampa impiega circa due minuti per caricare il proprio indirizzo IP (dopo che è stato impostato).
(2) Se viene ricevuta una risposta positiva, passare a Risoluzione dei problemi relativi alla stampa
4.0 e Risoluzione dei problemi relativi
2000/XP. In caso contrario, andare al passaggio 4.