Errori di stampa – HP DeskJet GT 5820 Manuale d'uso
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Errori di stampa
Quale operazione effettuare?
Risoluzione dei problemi dovuti all'impossibilità di stampare la pagina
L'utility HP Print and Scan Doctor cercherà di diagnosticare e risolvere i problemi
automaticamente.
NOTA:
Questo programma di utilità è disponibile solamente per il sistema operativo
Windows.
Utilizzare la procedura guidata di risoluzione dei problemi online HP
Seguire le istruzioni dettagliate se la stampante non risponde o non stampa.
NOTA:
HP Print and Scan Doctor e le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero
non essere disponibili in tutte le lingue.
Per i problemi legati all'impossibilità di stampare, consultare la sezione della Guida con le
istruzioni generali.
Per risolvere i problemi di stampa(Windows)
Assicurarsi che la stampante sia accesa e che la carta sia caricata nel vassoio di alimentazione. Se il problema
persiste, attenersi alle seguenti istruzioni nell'ordine indicato:
1.
Controllare i messaggi di errore visualizzati sul software della stampante e risolvere i problemi
seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo.
2.
Se la stampante è collegata al computer con un cavo USB, scollegare e ricollegare il cavo USB. Se il
computer è collegato alla stampante con una connessione wireless, verificare che la connessione
funzioni.
3.
Verificare che la stampante non sia in pausa o offline
Per verificare che la stampante non sia in pausa o offline
a.
A seconda del sistema operativo in uso, effettuare una delle operazioni descritte di seguito:
●
Windows 10: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, Tutte le
applicazioni, quindi selezionare Sistema Windows, Pannello di controllo e fare clic su
Visualizza dispositivi e stampanti nel menu Hardware e suoni.
●
Windows 8.1 e Windows 8: Selezionare o toccare l'angolo superiore destro della schermata
per aprire la barra degli accessi, fare clic sull'icona Impostazioni, fare clic o toccare Pannello
di controllo, quindi fare clic o toccare Visualizza dispositivi e stampanti.
●
Windows 7: dal menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e stampanti.
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