Alcatel Idol 4S 6070K - Manuale (Pagina 136)

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• Utilizzare Ripristino dati di fabbrica e lo strumento di aggiornamento per
eseguire la formattazione del telefono o l'aggiornamento del software
(per ripristinare i dati di fabbrica, tenere premuti contemporaneamente
il tasto Accensione e il tasto Aumento del volume). TUTTI i dati del
telefono dell'utente (contatti, foto, messaggi e file, applicazioni scaricate)
verranno eliminati definitivamente. Si consiglia di effettuare un backup
completo dei dati e del profilo presenti nel telefono attraverso Smart
Suite prima di eseguire formattazione e aggiornamento.
Attenzione: in seguito al ripristino dei dati di fabbrica, potrebbe essere richiesto
di inserire le credenziali dell'account Google (1) utilizzate sul dispositivo prima
della procedura stessa. Altrimenti potrebbe non essere possibile utilizzare il
dispositivo. Se non si ricordano le credenziali dell'account Google, completare
la relativa procedura di recupero. Nel caso in cui il recupero non avvenga
correttamente, rivolgersi a un centro assistenza autorizzato, considerando però
che non verrà considerato come un intervento coperto da garanzia.
Inoltre, si consiglia di eseguire i seguenti controlli:
Il mio telefono non si accende o è bloccato
• Quando il telefono non si accende, mettetelo sotto carica per almeno
20 minuti per assicurarsi il livello minimo necessario di batteria, poi
provare di nuovo ad accenderlo.
• Quando il telefono si blocca durante l’animazione di accensione/
spegnimento e non è possibili accedere all’interfacccia utente, tenere
premuto a lungo il tasto Volume giù per accedere al Safe Mode.
Questo risolve l’avvio anomalo del sistema operativo causaro da
applicazioni di terze parti.
• Se nessuno dei due metodi è stato efficace resettare il telefono
utilizzando il tasto Accensione e il tasto Volume + (premendoli
contemporaneamente) o aggiornare via OTU.
Il telefono non risponde ai comandi per alcuni minuti
• Riavviare il telefono tenendo premuto il tasto Accensione.
(1) Valido per le versioni del SO Android a partire dalla 5.1.