Dell Dimension 3100/E310 Manuale d'uso
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Soluzione dei problemi
C
ONTROLLARE
I
COLLEGAMENTI
DEL
CAVO
TELEFONICO
.
C
ONTROLLARE
LO
SPINOTTO
DEL
TELEFONO
.
C
OLLEGARE
IL
MODEM
DIRETTAMENTE
ALLO
SPINOTTO
A
MURO
DELLA
LINEA
TELEFONICA
.
U
SARE
UNA
LINEA
TELEFONICA
DIFFERENTE
.
• Verificare che la linea telefonica sia collegata allo spinotto sul modem. Lo spinotto è identificato
da un'etichetta verde o da un'icona a forma di connettore.
• Accertarsi che il connettore della linea telefonica scatti in posizione quando viene inserito nel modem.
• Scollegare la linea telefonica dal modem e collegarla direttamente a un telefono. Verificare la presenza
del segnale di linea.
• Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie telefoniche, fax dedicati,
dispositivi di protezione da sovracorrente o sdoppiatori di linea, escluderli e utilizzare il telefono per
collegare direttamente il modem allo spinotto a muro della linea telefonica. Se si sta usando un cavo
di 3 metri (10 piedi) o di lunghezza superiore, sostituirlo con uno più corto.
E
SEGUIRE
IL
PROGRAMMA
DI
DIAGNOSTICA
M
ODEM
H
ELPER
.
Fare clic sul pulsante Start, scegliere
Tutti i programmi, quindi fare clic su Modem Helper. Seguire le istruzioni visualizzate per identificare
e risolvere i problemi del modem (Modem Helper non è disponibile su tutti i computer).
V
ERIFICARE
SE
ESISTE
COMUNICAZIONE
TRA
IL
MODEM
E
W
INDOWS
.
1
Fare clic sul pulsante Start, quindi su Pannello di controllo.
2
Fare clic su Stampanti e altro hardware.
3
Fare clic su Opzioni modem e telefono.
4
Selezionare la scheda Modem.
5
Fare clic sulla porta COM del modem in uso.
6
Fare clic su Proprietà, selezionare la scheda Diagnostica, quindi fare clic su Interroga modem
per controllare se il modem è in grado di comunicare con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.
V
ERIFICARE
DI
DISPORRE
DI
UNA
CONNESSIONE
A
I
NTERNET
ATTIVA
.
Accertarsi di aver sottoscritto un
abbonamento con un fornitore di servizi Internet Aprire il programma di posta elettronica Outlook Express
e fare clic su File. Se accanto all'opzione Non in linea è presente un segno di spunta, fare clic sull'opzione
per rimuoverlo e connettersi ad Internet. Per assistenza, contattare il fornitore di servizi Internet.