Risoluzione dei problemi, Ritorno ai valori predefiniti, Ripristino del firmware – Dell OptiPlex 980 (Early 2010) Manuale d'uso
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Risoluzione dei problemi
Questa pagina descrive alcune procedure per la risoluzione dei problemi di base da seguire se si verificano problemi durante la
configurazione di Intel
®
AMT. Ricordarsi di controllare sempre DSN per maggiori opzioni sulla risoluzione dei problemi.
Ritorno ai valori predefiniti
Il ritorno al valore predefinito è anche noto come annullamento del provisioning. È possibile annullare il provisioning di un
computer installato e configurato con Intel AMT utilizzando la schermata Intel AMT Configuration (Configurazione di Intel AMT)
e l'opzione Un-Provision (Annulla provisioning).
Seguire la seguente procedura per annullare il provisioning di un computer:
1. Selezionare Un-Provision (Annulla provisioning), quindi selezionare Full Un-provision (Annulla completamente
provisioning).
L'annullamento completo del provisioning è disponibile per computer con provisioning in modalità SMB (PMI). Questa
opzione ripristina tutte le impostazioni di configurazione di Intel AMT alle impostazioni di fabbrica e NON reimposta le
impostazioni di configurazione o le password di ME. L'annullamento completo e parziale del provisioning è disponibile
per i computer con provisioning in modalità Enterprise (Organizzazione). L'annullamento parziale del provisioning
riporta tutte le impostazioni di configurazione di Intel AMT alle impostazioni di fabbrica, con l'eccezione di PID e PPS.
L'annullamento parziale del provisioning NON reimposta le impostazioni di configurazione o le password di ME.
Viene visualizzato un messaggio di annullamento del provisioning dopo circa 1 minuto. Al termine dell'annullamento del
provisioning, il controllo ritorna alla schermata Intel AMT Configuration (Configurazione di Intel AMT). Le opzioni
Provisioning Server (Server di provisioning), Set PID and PPS (Imposta PID e PPS) e Set PRTC (Imposta PRTC)
sono nuovamente disponibili perché il computer viene impostato alla modalità predefinita Enterprise (Organizzazione).
2. Selezionare Return to previous menu (Torna al menu precedente).
3. Selezionare Exit (Esci) e premere <y> (s).
Il sistema si riavvia.
Ripristino del firmware
Ripristinare il firmware per aggiornarlo a versioni più recenti di Intel AMT. È possibile disabilitare la funzionalità di ripristino
automatico selezionando Disabled (Disabilitato) nell'impostazione Secure Firmware Update (Aggiornamento protetto
firmware) nell'interfaccia MEBx. Se tale impostazione viene disabilitata, viene visualizzato un messaggio di errore del firmware
quando si ripristina il BIOS.
NON È POSSIBILE ripristinare il firmware ad una versione precedente o alla versione corrente installata. Il ripristino del
firmware, quando disponibile, si trova per il download nel sito
Serial-Over-LAN (SOL, Seriale su LAN) / IDE Redirection (IDE-R,
Reindirizzamento IDE)
Se non è possibile utilizzare IDE-R e SOL, seguire la seguente procedura:
1. Nella schermata di avvio iniziale, premere <Ctrl><p> per accedere alle schermate di MEBx.
2. Quando viene visualizzato un prompt per la password, immettere la nuova password di Intel ME.
3. Selezionare Intel AMT Configuration (Configurazione di Intel AMT), quindi premere Invio.
4. Selezionare Un-Provision (Annulla provisioning), quindi premere Invio.
5. Selezionare Full Unprovision (Annulla completamente provisioning), quindi premere Invio.
6. Riconfigurare le impostazioni nell'opzione di menu Intel AMT Configuration (Configurazione di Intel AMT)