Dell Studio One 19 (1909, Early 2009) - Manuale (Pagina 50)

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Come ottenere assistenza
Prima di chiamare
N.B.: prima di chiamare, assicurarsi di avere
a disposizione il Codice di servizio espresso.
Tale codice consente al servizio di assistenza
telefonica automatizzato di Dell di smistare la
chiamata in modo più efficiente. È possibile
che venga richiesto il Numero di servizio
(riportato su un'etichetta sotto il cristallo
del display. Per vedere il Numero di servizio,
inclinare il display di 40°).
Non dimenticare di compilare l'Elenco di
controllo della diagnostica riportato di seguito. Se
possibile, prima di contattare Dell per richiedere
assistenza, avviare il sistema e usare un telefono
vicino al computer. Potrebbe essere richiesto
di digitare alcuni comandi sulla tastiera, riferire
informazioni dettagliate durante le operazioni
o tentare altre procedure per la risoluzione
dei problemi che è possibile eseguire solo al
computer stesso. Accertarsi di avere a portata di
mano la documentazione del computer.
Elenco di controllo della diagnostica
Nome: •
Data: •
Indirizzo: •
Numero di telefono: •
Numero di servizio/Codice di servizio •
espresso (riportato su un'etichetta sotto il
cristallo del display. Per vedere il Numero di
servizio, inclinare il display di 40°):
Numero RMA (se fornito dal supporto
•
tecnico di Dell):
Sistema operativo e versione:
•
Periferiche: •
Schede di espansione: •
Il computer è collegato a una rete? Sì /No •
Rete, versione e scheda di rete: •
Programmi e versioni: •
Consultare la documentazione del sistema
operativo utilizzato per determinare il contenuto