Dell OptiPlex 745c (Early 2007) - Manuale (Pagina 168)

168
Come ottenere assistenza
Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre provvedere personalmente ad
assicurare il prodotto restituito e si assume ogni responsabilità in caso di smarrimento durante la spedizione
a Dell. Non verranno accettati imballaggi con pagamento alla consegna (COD).
Gli oggetti restituiti che non soddisfino tutti i precedenti requisiti saranno rifiutati dall'ufficio ricezione
merci di Dell e rispediti al mittente.
Prima di chiamare
N.B.
durante la telefonata, tenere a portata di mano il codice di servizio espresso. Il codice consente al sistema
telefonico automatizzato della Dell di inoltrare la telefonata in modo più efficiente. È possibile che richiedano il
Numero di servizio (situato sul retro o sul fondo del computer).
Ricordarsi di compilare l'Elenco di controllo della diagnostica (consultare "Elenco di controllo della
diagnostica" a pagina 169). Se possibile, prima di contattare la Dell per richiedere supporto, accendere il
computer e usare un telefono vicino al computer. Potrebbe venire richiesto di digitare alcuni comandi da
tastiera, riferire informazioni dettagliate durante le operazioni o tentare di seguire procedure per la
risoluzione dei problemi la cui esecuzione è possibile solo nel computer stesso. Accertarsi che la
documentazione del computer sia disponibile.
ATTENZIONE:
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni di
sicurezza nella Guida alle informazioni sul prodotto.