Dell Inspiron One 2205 (Mid 2010) - Manuale (Pagina 79)

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Come ottenere assistenza
Ricordarsi di compilare l'Elenco di controllo
della diagnostica riportato di seguito. Se
possibile, prima di contattare Dell per richiedere
supporto accendere il computer; usare inoltre
un telefono vicino al computer. Potrebbe venire
richiesto di digitare alcuni comandi da tastiera,
riferire informazioni dettagliate durante le
operazioni o tentare di seguire procedure per
la risoluzione del problema la cui esecuzione è
possibile solo sul computer stesso. Accertarsi
che la documentazione del computer sia
disponibile.
Elenco di controllo della diagnostica
• Nome:
• Data:
• Indirizzo:
• Numero di telefono:
• Numero di servizio (codice a barre posto sul
retro del computer):
• Codice del servizio espresso:
• Numero di autorizzazione per la restituzione
dei materiali (se fornito dal tecnico del
supporto Dell):
• Sistema operativo e versione:
• Dispositivi:
• Schede di espansione:
• Si è collegati a una rete? Sì /No
• Rete, versione e adattatore di rete:
• Programmi e versioni:
Consultare la documentazione del sistema
operativo per determinare il contenuto dei file
di avvio del computer. Se si dispone di una
stampante stampare ognuno dei file, altrimenti
annotarne il contenuto prima di contattare Dell.
• Messaggio di errore, codice bip o codice di
diagnostica:
• Descrizione del problema e procedure per la
risoluzione dei problemi eseguite: