Dell XPS 420 (Late 2007) - Manuale (Pagina 10)

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Risoluzione dei problemi
Reinstallazione del driver hardware
Problemi e soluzioni comuni
Diagnostica
Come ottenere assistenza
Reinstallazione del driver hardware
Per reinstallare il driver di Dell Xcelerator™, seguire questa procedura:
1. Accertarsi che Dell Xcelerator™ sia collegato al computer.
2. Con Windows® in esecuzione nel computer, inserire il Dell ResourceCD nell'unità CD/DVD-ROM.
3. Se la finestra del Dell ResourceCD non si apre automaticamente, fare doppio clic su My Computer (Risorse del computer) nel desktop e quindi fare doppio
clic sull'unità CD/DVD contenente il
Dell ResourceCD.
4. Seguire le istruzioni fornite dal Dell ResourceCD per individuare il pacchetto dei driver video per la scheda Dell Xcelerator™.
5. Una volta individuato il pacchetto, selezionare il file setup.exe di Lumanate per decomprimere i driver nel disco rigido e installarli.
6. Nella schermata Setup Complete (Installazione completata) selezionare, Yes (Sì) e fare clic su Finish (Fine) per riavviare il sistema.
Problemi e soluzioni comuni
Diagnostica
È possibile utilizzare il programma di diagnostica per utenti per determinare se l'hardware e il driver funzionano correttamente. L'applicazione di diagnostica
per utenti si trova in:
Per Vista a 32 bit: C:\Program Files\Lumanate\LazerUsb
Per Vista a 64 bit: C:\Program Files (x86)\Lumanate\LazerUsb
Fare doppio clic sul file dell'applicazione (xlrtdiag.exe) che visualizza l'interfaccia utente di Dell Xcelerator™. Per eseguire la diagnostica, fare clic sul pulsante
"Run" (Esegui). Il software esegue numerosi test sul dispositivo e restituisce lo stato. Se il dispositivo funziona correttamente, viene visualizzato un
messaggio di PASS (RIUSCITO), altrimenti rivolgersi al supporto tecnico di Dell.
N.B. È molto importante che venga utilizzato il cavo USB fornito con questo dispositivo.
Rilevamento dell'hardware
Problema Causa Soluzione
Hardware non rilevato dal sistema
operativo Windows. Dell Xcelerator™ non è collegato
correttamente. Rimuovere e reinserire il cavo USB nel
computer.
I driver non sono installati o sono
danneggiati. I driver non sono caricati correttamente.
Eseguire setup.exe dal Dell ResourceCD.
Il dispositivo Dell Xcelerator™
potrebbe essere difettoso. Eseguire il programma di diagnostica di Dell
Xcelerator™ e seguire i prompt visualizzati.
Se la diagnostica termina con un PASS
(RIUSCITO), il dispositivo funziona
correttamente. Se il test termina con un
FAIL (NON RIUSCITO), annotare il
messaggio di errore e rivolgersi al supporto
tecnico di Dell al numero +1-800-624-9896.
Problemi relativi alle prestazioni
Problema Causa Soluzione
Prestazioni lente di
transcodifica/transrating. La scheda Dell Xcelerator™
potrebbe non essere installata. Accertarsi che la scheda Dell Xcelerator™ sia
installata nel computer.
I driver non sono installati o sono
danneggiati. I driver non sono caricati correttamente.
Eseguire setup.exe dal Dell ResourceCD.
Il dispositivo Dell Xcelerator™
potrebbe essere difettoso. Eseguire il programma di diagnostica di Dell
Xcelerator™ e seguire i prompt visualizzati.
Se la diagnostica termina con un PASS
(RIUSCITO), il dispositivo funziona
correttamente. Se il test termina con un
FAIL (NON RIUSCITO), annotare il
messaggio di errore e rivolgersi al supporto
tecnico di Dell al numero +1-800-624-9896.
Il dispositivo Dell Xcelerator non
viene utilizzato dall'applicazione. Esistono alcune funzioni che l'applicazione
sceglie di eseguire nel SW e che non
utilizzano la scheda Dell Xcelerator. È
normale.