Dell Studio XPS 435T / 9000 (Early 2009) - Manuale (Pagina 52)

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Come ottenere assistenza
Prima di chiamare
N.B. Prima di chiamare, assicurarsi di
avere a disposizione il codice del servizio
espresso, che consente al servizio di
assistenza telefonica automatizzato di
Dell di smistare la chiamata in modo
più efficiente. Potrebbe venire richiesto
il numero di servizio, che si trova su
un'etichetta sotto il pannello che ricopre
l'unità FlexBay.
Ricordarsi di compilare il seguente elenco di
controllo della diagnostica. Se possibile, prima
di contattare Dell per richiedere assistenza,
avviare il sistema e usare un telefono vicino
al computer. Potrebbe venire richiesto di
digitare alcuni comandi da tastiera, riferire
informazioni dettagliate durante le operazioni
o tentare di seguire procedure per la risoluzione
del problema la cui esecuzione è possibile
solo sul computer stesso. Accertarsi che la
documentazione del computer sia disponibile.
Elenco di controllo della diagnostica
Nome: •
Data: •
Indirizzo: •
Numero di telefono: •
• Numero di servizio e codice del servizio
espresso (su un'etichetta sotto il pannello
del'unità FlexBay):
Numero RMA di autorizzazione per la
•
restituzione di materiali (se fornito dal
supporto tecnico di Dell):
Sistema operativo e versione:
•
Periferiche: •
Schede di espansione: •
Si è collegati a una rete? Yes/No (Sì/No) •
Rete, versione e adattatore di rete: •
Programmi e versioni: •