I.R.I.S. RISCard Anywhere - Manuale (Pagina 26)

Risoluzione dei problemi 23
Risoluzione dei problemi
Problema: Sull'immagine acquisita sono visibili strane righe o
l'immagine non è chiara.
Soluzione: Verificare quanto segue:
• Sono presenti graffi sul documento originale? l'originale
è pulito? Eliminare eventuali macchie o polvere
dall'originale prima della scansione.
• Lo scanner è stato usato per un lungo periodo senza
pulizia e calibrazione? Consultare la sezione Pulizia
dello scanner a pagina 20 e Calibrazione dello scanner
a pagina 21 per pulire, quindi calibrare lo scanner e
riprovare.
Problema: L'originale rimane inceppato a metà dello slot di
alimentazione.
Soluzione: Premere il pulsante di accensione. Lo scanner tenterà di
espellere il documento per 10 secondi, per consentirvi di
eliminare l'inceppamento.
Problema: L'indicatore di stato lampeggia rapidamente e non è
possibile eseguire la scansione.
Soluzione: Verificare quanto segue:
• La scheda di memoria eventualmente utilizzata è
bloccata (ovvero, protetta in scrittura)? Sbloccare la
scheda.
• La scheda di memoria eventualmente utilizzata è piena?
L'indicatore lampeggia quando lo spazio libero sulla
scheda di memoria è inferiore a 1 MB. Se necessario,
utilizzare un'altra scheda.
• La scheda di memoria eventualmente utilizzata è
formattata in NTFS o altro file system? Lo scanner è
compatibile solo con schede formattate in FAT16 e
FAT32.
• L'unità flash USB è collegata correttamente al socket
USB? Ricollegare l'unità e riprovare.
• È stato inserito l'originale successivo prima che il
processo di scansione di quello precedente fosse
completato? Spegnere e riaccendere lo scanner, quindi
riprovare. Ricordarsi di eseguire la scansione
dell'originale successivo solo dopo aver completato
quella precedente
• La lunghezza dell'originale supera la massima
dimensione consentita? Per maggiori informazioni,
consultare la sezione Tipi di documenti originali adatti
e non adatti, a pagina 17.