Servizi di supporto e assistenza applecare, Apple e l’ambiente, Ulteriori informazioni, assistenza e supporto – Apple Mac Pro (Late 2013) Manuale d'uso
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sistema”, scegli Apple () > Informazioni su questo Mac, dalla
barra dei menu, quindi fai clic su “Resoconto di sistema”.
Apple Hardware Test
Puoi utilizzare Apple Hardware Test (AHT) per aiutare a
determinare se esiste un problema con uno dei componenti
del computer, quali memoria o processore.
Per utilizzare Apple Hardware Test Scollega tutti i
dispositivi esterni dal computer, ad eccezione di monitor,
tastiera e mouse. Se disponi di un cavo Ethernet connesso,
disconnettilo. Riavvia il computer mentre tieni premuto il
tasto D. Quando viene visualizzata la finestra di selezione di
AHT, scegli la lingua per la tua località. Premi il tasto A Capo
oppure fai clic sul pulsante con la freccia a destra. Quando
viene visualizzata la finestra principale di AHT (dopo circa
45 secondi), segui le istruzioni su schermo. Se AHT rileva un
problema, viene visualizzato un codice d’errore. Prendi nota
del codice d’errore prima di cercare supporto. Se AHT non
rileva un errore hardware, il problema potrebbe dipendere
dal software.
Importante: se Apple Hardware Test non appare dopo
il riavvio, tieni premuti i testi Comando (x)-Opzione-D e
riavvia il computer per accedere ad Apple Hardware Test da
Internet. Assicurati di ricollegare il cavo Ethernet. Il computer
deve essere collegato a un network che disponga di accesso
a Internet.
Servizi di supporto e assistenza
AppleCare
Mac Pro viene fornito con 90 giorni di supporto tecnico e
un anno di garanzia per le riparazioni hardware presso un
negozio Apple Store o un centro di riparazione autorizzato
da Apple, ad esempio un fornitore di servizi autorizzato
Apple. Il periodo di copertura può essere esteso acquistando
un AppleCare Protection Plan. Per informazioni, visita
oppure consulta
l’indirizzo del sito web per il tuo paese, elencato di seguito
in questa sezione.
Per ulteriore assistenza, il servizio di supporto telefonico
AppleCare può esserti utile per l’installazione e l’apertura
di applicazioni e per la risoluzione di problemi. Rivolgiti al
numero del centro di supporto più vicino (i primi 90 giorni
sono omaggio). Tieni la data di acquisto e il numero di serie
di Mac Pro a portata di mano quando chiami.
Il supporto telefonico in omaggio della durata di 90 giorni
viene attivato a partire dalla data di acquisto.
Italia: (39) 800 915 904
www.apple.com/support/country
I numeri telefonici possono essere soggetti a modifiche e
potrebbero essere applicate tariffe locali e nazionali. Un
elenco completo è disponibile su Internet:
Può essere necessario alzare la sedia in modo che avambracci
e mani abbiano la corretta angolazione rispetto alla tastiera.
Se i piedi non poggiano a terra, usa un poggiapiedi con
altezza regolabile che occupi lo spazio tra i piedi e il
pavimento. Abbassa il piano della scrivania per eliminare il
poggiapiedi. In alternativa puoi utilizzare una scrivania con
un piano per la tastiera più basso rispetto al piano di lavoro.
Schermo
Colloca il monitor in modo che la parte superiore dello
schermo sia leggermente sotto il livello degli occhi quando
sei seduto alla tastiera. La miglior distanza tra gli occhi e il
monitor è a tua discrezione, anche se la maggior parte delle
persone sembrano preferire da 45 a 70 cm.
Posiziona il monitor in modo da ridurre i riflessi e i bagliori
sullo schermo provenienti da fonti di luce artificiali o naturali.
Il supporto ti consente di posizionare il display nel miglior
angolo di visualizzazione, contribuendo a ridurre o eliminare
i riflessi provenienti da fonti di luce che non puoi spostare.
Ulteriori informazioni sull’ergonomia sono disponibili in
Internet:
Apple e l’ambiente
In Apple, riconosciamo il nostro impegno nel ridurre
l’impatto dei nostri prodotti e delle nostre operazioni
logistiche. Per ulteriori informazioni, consulta
Ulteriori informazioni, assistenza e
supporto
Se devi eseguire delle riparazioni sul computer, contatta
Apple o porta Mac Pro presso un fornitore di servizi
autorizzato Apple. Ulteriori informazioni su Mac Pro sono
reperibili tramite Aiuto Mac, le risorse in linea, Informazioni
di sistema o Apple Hardware Test.
Aiuto Mac
In Aiuto Mac puoi trovare le risposte alle tue domande,
nonché istruzioni e informazioni sulla risoluzione dei
problemi tecnici di Mac. Fai clic sull’icona del Finder, fai
clic su Aiuto nella barra dei menu, quindi scegli Aiuto Mac.
Risorse online
Per assistenza online e informazioni di supporto, consulta
egli il tuo paese dal menu
a comparsa. Puoi eseguire una ricerca nella base dati
AppleCare, cercare aggiornamenti software o ottenere
assistenza nei forum di discussione Apple.
Informazioni di sistema
Per ottenere informazioni su Mac Pro, utilizza “Resoconto
di sistema”, che mostra l’hardware e il software installato,
il numero di serie e la versione del sistema operativo, la
memoria installata e altro. Per accedere a “Resoconto di