Xerox Stampante digitale a colori Xerox 700i-700 con Xerox EX Print Server powered by Fiery-14545 - Manuale (Pagina 36)

C OMMAND W ORK S TATION , W INDOWS E DITION 36
Soluzione dei problemi
Per la soluzione dei problemi principali relativi al software e al collegamento di Command
WorkStation, vedere le sezioni seguenti. Per ulteriori informazioni sulla soluzione dei
problemi, vedere la Guida di Command WorkStation.
Command WorkStation non riesce a collegarsi a EX Print Server
Se non è possibile collegarsi a EX Print Server o non è possibile individuare l’unità
EX Print Server dal computer, contattare l’amministratore della rete. L’amministratore
potrebbe intervenire per verificare i collegamenti di rete e per controllare le impostazioni sui
server utilizzati per la stampa. Se le impostazioni sono cambiate, potrebbe essere necessario
riconfigurare EX Print Server (vedere il manuale
Configurazione e impostazione ).
Se è possibile collegarsi a EX Print Server con un altro programma di utilità, potrebbe essere
necessario riconfigurare il collegamento di Command WorkStation a EX Print Server
(vedere
pagina 20 ).
Se è stata eseguita la configurazione di EX Print Server, dei computer client e dei server di rete
in base alle istruzioni riportate nel manuale
Configurazione e impostazione , stampare una
pagina di prova. Se è possibile stampare la pagina di prova, ma ancora non si riesce a stampare
un documento da un computer remoto, rivolgersi all’amministratore di sistema per risolvere il
problema relativo al collegamento di rete.
Se non si riesce a collegarsi e non è possibile stampare la pagina di prova, verificare se il pannello
di controllo della macchina da stampa digitale visualizza informazioni relative all’errore.
Command WorkStation non risponde ai comandi
Se Command WorkStation non risponde, usare le seguenti istruzioni per risolvere il problema.
S E LE FINESTRE DI C OMMAND W ORK S TATION NON SI AGGIORNANO
1 Scollegarsi e chiudere Command WorkStation.
2 Riavviare Command WorkStation o il computer.
Se le finestre di Command WorkStation non si aggiornano o i lavori non vengono visualizzati
e l’uso del mouse non produce alcun effetto (non è possibile selezionare un lavoro o una finestra,
usare un comando del pulsante destro del mouse o selezionare una voce di menu) significa che
EX Print Server è inattivo o che si è verificato un errore relativo alla comunicazione sulla rete.
P ER FORZARE LA CHIUSURA DI C OMMAND W ORK S TATION
1 Premere Ctrl-Alt-Canc e usare Task Manager per chiudere Command WorkStation.
2 Scollegare e ricollegare il cavo di rete di EX Print Server, quindi provare a stampare la pagina
di prova o di configurazione.
3 Se questa soluzione non funziona, riavviare EX Print Server.