Xerox WorkCentre M24-15806 - Manuale (Pagina 127)

Problemi e soluzioni
Problemi e soluzioni
FI15
Internet fax
Per evitare gli errori più comuni, verificare le informazioni seguenti (SMTP o POP3).
SMTP POP3
Indirizzo IP Indirizzo IP
Subnet mask Subnet mask
Indirizzo gateway Indirizzo gateway
Nome host Indirizzo server SMTP
Indirizzo server DNS Indirizzo e-mail macchina
Nome dominio DNS Indirizzo server POP3
Indirizzo server SMTP Nome utente POP3
Indirizzo e-mail macchina Password utente POP3
Trasmissione
Elementi da controllare Soluzione
La procedura di trasmissione è corretta? Controllare la procedura di invio e
riprovare.
La connessione alla rete è stata eseguita
correttamente? Verificare la connessione di rete e le
configurazioni.
L'indirizzo e-mail della macchina è stato
impostato correttamente? Controllare l'indirizzo e-mail del
destinatario visualizzato.
Se è stato specificato il destinatario con la funzione Numero indirizzo
(pulsante Rubrica, Numero indirizzo o tasto di selezione rapida),
controllare che sia stato registrato l'indirizzo corretto. In caso contrario
correggere l'indirizzo.
Il profilo è stato configurato
correttamente? Controllare che il tipo di profilo supportato dalla macchina del
destinatario e inviare nuovamente i dati.
Nella sessione di trasmissione sono state
incluse troppe pagine? Ridurre il numero delle pagine nella sessione di trasmissione e inviare
nuovamente o modificare le impostazioni per Dividi messaggi in uscita
in Servizi Internet.
Si è provato a ricevere un messaggio e-
mail la cui dimensione supera la
restrizione del server di posta? I messaggi e-mail di grandi dimensioni possono non essere inviati o
ricevuti a seconda dell'ambiente di sistema, ad esempio se sono
impostati dei limiti per il server di posta. Controllare l'ambiente del
server di posta.
Ricezione
La connessione alla rete è stata eseguita
correttamente? Verificare la connessione di rete e le
configurazioni.
L'indirizzo e-mail della macchina è stato
impostato correttamente? Controllare che l'indirizzo e-mail della macchina (Indirizzo e-mail
macchina e Indirizzo server SMTP) sia stato impostato correttamente.
Il metodo di ricezione dei messaggi e-mail
è appropriato per l'ambiente? In base all'ambiente, le impostazioni per il metodo di ricezione dei
messaggi e-mail (SMTP o POP) varia. Controllare che il metodo di
ricezione dei messaggi e-mail sia appropriato all'ambiente.
Il profilo è corretto? Comunicare al mittente il profilo supportato e richiedere un nuovo
invio dei dati.
Si è provato a ricevere documenti in un
formato che la macchina non è in grado di
elaborare? Se i documenti vengono ricevuti in formati che non possono essere
elaborati dalla macchina, in Rapporto cronologia viene visualizzato un
messaggio che richiede di ricevere nuovamente i documenti.
Si è provato a ricevere un e-mail la cui
dimensione supera la restrizione del server
di posta? I messaggi e-mail di grandi dimensioni possono non essere inviati o
ricevuti a seconda dell'ambiente di sistema, ad esempio se sono
impostati dei limiti per il server di posta. Controllare l'ambiente del
server di posta.
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file:///D|/Italiano/Doc/Guida%20per%20l'amministratore/Pages/fi15-troubleshooting.htm [10/20/2003 3:25:19 PM]