Lenovo 3000 V200 Notebook - Manuale (Pagina 47)

Capitolo 6. Richiesta di assistenza tecnica
Richiesta di assistenza tecnica
Se è necessaria assistenza tecnica, servizi oppure si desiderano ulteriori
informazioni sugli elaboratori Lenovo, è possibile trovare un’ampia scelta di
soluzioni predisposte dalla Lenovo. Questa sezione contiene informazioni
relative a chi rivolgersi per ottenere maggiori informazioni sugli elaboratori
Lenovo, cosa fare se si riscontra un problema con il computer e chi chiamare
in caso si renda necessaria l’assistenza.
Microsoft Service Pack rappresentano l’origine software più aggiornata per i
prodotti Windows. E’ possibile scaricarli dal Web (potrebbero essere applicati
costi di connessione) oppure sono disponibili su disco. Per ulteriori
informazioni e collegamenti, visitare il sito Web Microsoft all’indirizzo
http://www.microsoft.com. La Lenovo offre assistenza tecnica continua e
aggiornata per l’installazione o per risposte a domande relative ai Service
Pack per il prodotto Microsoft Windows preinstallato dalla Lenovo. Per
informazioni, rivolgersi al Centro di supporto clienti ai numeri di telefono
indicati in “Elenco di telefono mondiale” a pagina 39. Potrebbero essere
applicati costi aggiuntivi.
Richiesta di assistenza sul Web
Il sito Web della Lenovo contiene informazioni aggiornate sui computer
Lenovo e sul relativo supporto. L’indirizzo per la pagina iniziale Lenovo è
http://www.lenovo.com.
E’ possibile trovare informazioni di supporto relative al computer Lenovo
3000 all’indirizzo http://www.lenovo.com/support. Ricercare su tale sito
informazioni relative alla risoluzione dei problemi, novità relative all’utilizzo
del computer ed informazioni relative alle opzioni, che consentono di facilitare
l’utilizzo del computer Lenovo.
Contattare il Centro di supporto clienti
Se non si riesce a risolvere un problema durante il periodo di garanzia, è
possibile richiedere assistenza e informazioni rivolgendosi al Customer
Support Center. Durante il periodo di garanzia sono disponibili i servizi di
seguito riportati:
v Determinazione del problema - è disponibile il personale qualificato per
assistere l’utente durante la determinazione di problemi hardware e l’azione
da intraprendere per risolvere il problema.
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