Lenovo G40-70 Notebook Lenovo - Manuale (Pagina 3)

Garanzia limitata Lenovo
3
 Risoluzione dei problemi da parte del provider di servizi
Quando si contatta un provider di servizi, è necessario seguire le procedure di
determinazione e risoluzione dei problemi specificate.
Il provider di servizi tenterà di diagnosticare e risolvere il problema per telefono,
per e-mail o tramite assistenza remota. Il provider di servizi potrebbe richiedere
all'utente di scaricare e installare gli aggiornamenti software designati.
Alcuni problemi possono essere risolti con una parte di sostituzione che l'utente
può installare per conto proprio. Tale parte è denominata “Customer Replaceable
Unit“ o “CRU“. In questo caso, il provider di servizi invia la CRU da installare.
Se il problema non può essere risolto per telefono, attraverso l'applicazione di
aggiornamenti software o l'installazione di una CRU, il provider di servizi
organizzerà il servizio in base al tipo di servizio di garanzia indicato per il
prodotto nella “Parte 3 - Informazioni sul servizio di garanzia“.
Se il provider di servizi stabilisce che non è possibile riparare il prodotto, lo
sostituirà con un altro equivalente.
Se il provider di servizi stabilisce che non è possibile riparare o sostituire il
prodotto, ai sensi della presente garanzia limitata, l'utente deve restituire il
prodotto al rivenditore o a Lenovo e viene rimborsata del prezzo dell'acquisto.
 Sostituzione di un prodotto o di una sua parte
Quando il servizio di garanzia prevede la sostituzione di un prodotto o di una sua
parte, la parte o il prodotto sostituito diventa proprietà di Lenovo mentre il prodotto o
la parte di sostituzione diventa proprietà dell'utente. Possono essere sostituiti solo parti
e prodotti Lenovo che non sono stati modificati. La parte o il prodotto di sostituzione
forniti da Lenovo potrebbero non essere nuovi, ma saranno perfettamente funzionanti e
funzionalmente equivalenti alla parte o al prodotto sostituito. Tale parte o prodotto di
sostituzione verrà garantito per il periodo restante sul prodotto originale.
 Utilizzo delle informazioni di contatto personali
Se beneficia del servizio ai sensi delle condizioni di questa garanzia, l'utente autorizza
Lenovo ad archiviare, utilizzare ed elaborare le informazioni sul servizio di garanzia e
le informazioni di contatto dell'utente, ivi inclusi nome, numeri di telefono, indirizzo