Lenovo IdeaPad Y550P - Manuale (Pagina 65)

Capitolo 6. Assistenza e supporto tecnico
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Se possibile, non allontanarsi dal computer durante la chiamata, in modo
da essere in grado di eseguire eventuali istruzioni del rappresentante
dell’assistenza tecnica. Prima di effettuare la chiamata, assicurarsi di aver
scaricato gli aggiornamenti di sistema e i driver più recenti e di avere
annotato le informazioni. Al momento della chiamata per l’assistenza,
disporre delle seguenti informazioni:
ƒ
Tipo e modello di computer
ƒ
Numeri di serie del computer, del monitor e degli altri componenti
o relativa prova d’acquisto
ƒ Descrizione del problema
ƒ
Informazioni di configurazione hardware e software per il sistema
Per i numeri di telefono del Centro di assistenza clienti, vedere “Appendice
A. Garanzia limitata di Lenovo” a pagina 93.
Nota:
I numeri di telefono sono soggetti a variazioni senza preavviso. Per l’elenco
più aggiornato dei numeri di telefono dei Centri di assistenza clienti e degli
orari di esercizio, visitare il sito Web dell’assistenza all’indirizzo
http://consumersupport.lenovo.com. Se il numero del proprio paese
o regione non è nell’elenco, contattare il rivenditore Lenovo o il responsabile
del marketing.