Sony VPCF12M1E - Manuale (Pagina 20)

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Servizi di supporto Sony
Supporto clienti VAIO-Link
Registrazione del prodotto VAIO
La registrazione è importante in quanto consente a Sony di fornire il miglior servizio possibile.
Grazie alla registrazione, infatti, Sony può avvalersi di record specifici relativi alla
configurazione del PC e di tutti i contatti effettuati dal cliente durante il periodo di validità
della garanzia. Consente inoltre a Sony di concedere al cliente l'accesso automatico a
informazioni utili o aggiornamenti del software. In ultima analisi, la registrazione consente
a Sony di personalizzare i servizi offerti al cliente. Per registrare il prodotto VAIO visitare il
seguente URL: www.vaio.eu/register.
Questa opzione richiede una connessione Internet.
Accesso ai servizi VAIO-Link
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http://support.vaio.sony.eu/ : Il sito Web basato sui modelli fornirà le informazioni
relative al modello VAIO in uso. Se si sta cercando un aggiornamento driver, verranno
visualizzati solo i driver creati per il modello VAIO in possesso. Anche il Team di supporto
sarà in grado di fornire istruzioni semplici per la risoluzione dei problemi e documenti
sulle procedure, in base alle domande poste più di frequente al centro di contatto.
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Telefono: Si consiglia di visitare il sito http://support.vaio.sony.eu/ prima di contattare
telefonicamente il centro di contatto, poiché è probabile che la soluzione cercata sia
disponibile nella knowledge base.
Per l'assistenza telefonica, VAIO-Link è disponibile da lunedì a venerdì con un orario
che dipende dai singoli paesi. Per ulteriori informazioni sull'esatto orario di apertura
per un paese specifico, visitare il seguente URL: http://support.vaio.sony.eu/.