Samsung GT-S7560 - Manuale (Pagina 142)

Risoluzione dei problemi
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Il touch screen risponde lentamente o in modo errato
Se il dispositivo dispone di touch screen e quest'ultimo non
risponde correttamente, provate le indicazioni seguenti:
● Rimuovete eventuali protezioni dal touch screen. Le protezioni
possono impedire il riconoscimento degli input e non sono
consigliate per i dispositivi con touch screen.
● Accertatevi che le mani siano pulite e asciutte quando toccate il
touch screen.
● Riavviate il dispositivo per cancellare eventuali errori del
software.
● Acceratevi che il software del dispositivo sia aggiornato all'ultima
versione.
● Se il touch screen si graffia o presenta dei danni, portate il
dispositivo a un centro assistenza Samsung.
Il dispositivo si blocca o presenta errori irreversibili
Se il dispositivo si blocca, può essere necessario chiudere
le applicazioni o ripristinare il dispositivo per ristabilirne la
funzionalità. Se il dispositivo risponde e un'applicazione è bloccata,
chiudete l'applicazione con la funzione di gestione attività. Se il
dispositivo è bloccato o non risponde, tenete premuto il tasto
accensione o spegnimento per 8-10 secondi.
Se il problema persiste, ripristinate i dati di fabbrica. Nel menu
Applicazioni, selezionate Impostazioni
→ Backup e ripristino →
Ripristina dati di fabbrica → Ripristina dispositivo → Elimina
tutto.
Le chiamate vengono interrotte
Se vi trovate in una zona con segnale debole o ricezione
insufficiente, è possibile che perdiate il collegamento alla rete.
Spostatevi in un'altra zona e riprovate.