Samsung EK-GN120 - Manuale (Pagina 165)

Risoluzione dei problemi
165
Il touch screen (se supportato) risponde lentamente o in modo non
corretto
• Se attaccate una cover protettiva o degli accessori opzionali al touch screen, il touch screen
potrebbe non funzionare correttamente.
• Se indossate dei guanti, se non avete le mani pulite quando toccate il touch screen o se lo
toccate con oggetti appuntiti o con la punta delle dita, il touch screen potrebbe non funzionare
correttamente.
• Il touch screen potrebbe non funzionare correttamente in presenza di umidità o se esposto ad
acqua.
• Riavviate il dispositivo per eliminare eventuali problemi temporanei del software.
• Accertatevi che il software del dispositivo sia aggiornato all'ultima versione.
• Se il touch screen si graffia o presenta dei danni, rivolgetevi ad un centro assistenza Samsung.
Il dispositivo si blocca o presenta errori irreversibili
Se il dispositivo si blocca o è lento nell'eseguire le operazioni, potrebbe essere necessario chiudere
le applicazioni o reinserire la batteria e accendere il dispositivo affinché riacquisti funzionalità. Se il
dispositivo è bloccato e non risponde, tenete premuto il tasto Accensione o spegnimento per 6-8
secondi per riavviarlo.
Se il problema persiste, ripristinate i dati di fabbrica. Nel menu Applicazioni, toccate Impostazioni
→ Account → Backup e ripristino → Ripristina dati di fabbrica → Ripristina dispositivo →
Elimina tutto. Prima di ripristinare i valori di fabbrica, ricordate di effettuare un backup di tutti i dati
importanti memorizzati sul dispositivo.
Se il problema persiste, rivolgetevi ad un centro assistenza Samsung.
L'icona della batteria è vuota o lampeggiante
La batteria è scarica. Ricaricate o sostituite la batteria.