Samsung GT-P5110 - Manuale (Pagina 118)

Risoluzione dei problemi
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Risoluzione dei problemi
Il dispositivo visualizza un messaggio di errore di rete o
servizio non disponibile
● Se vi trovate in una zona con segnale debole o ricezione
insufficiente, potreste perdere la ricezione. Spostatevi in un'altra
zona e riprovate.
● Non potete accedere ad alcune opzioni senza un abbonamento.
Per ulteriori informazioni, contattate il vostro gestore telefonico.
Il touch screen risponde lentamente e in modo non
corretto
Se il dispositivo dispone di un touch screen e questo non risponde
correttamente, provate quanto descritto di seguito:
● Rimuovete qualsiasi pellicola protettiva dal touch screen. Le
pellicole protettive potrebbero impedire il riconoscimento delle
immissioni e non sono consigliate sui dispositivi touch screen.
● Assicuratevi che le mani siano pulite e asciutte quando toccate il
touch screen.
● Riavviate il dispositivo per cancellare qualsiasi problema
temporaneo del software.
● Acceratevi che il software del dispositivo sia aggiornato all'ultima
versione.
● Se il touch screen si graffia o presenta dei danni, portate il
dispositivo a un centro assistenza Samsung.
Il dispositivo si blocca o presenta errori irreversibili
Se il dispositivo si blocca, potrebbe essere necessario chiudere
i programmi o ripristinare il dispositivo per ristabilirne la
funzionalità. Se il dispositivo risponde e un'applicazione è bloccata,
chiudete l'applicazione con la funzione di gestione attività. Se il
dispositivo si blocca e non risponde, tenete premuto il tasto di
accensione per 8-10 secondi.
Se il problema persiste, ripristinate i dati di fabbrica. Nel menu
Applicazioni, selezionate Impostaz. → Backup e ripristino →
Ripristina dati di fabbrica → Ripristina dispositivo → Elimina
tutto.