Samsung SM-C101 - Manuale (Pagina 166)

Risoluzione dei problemi
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Il dispositivo visualizza un messaggio di errore di rete o servizio non
disponibile
• Se vi trovate in aree con segnale debole o scarsa ricezione, la rete potrebbe venire meno.
Spostatevi in un'altra area e riprovate.
• L'accesso ad alcune opzioni è soggetto a registrazione. Per maggiori dettagli, contattate il vostro
gestore telefonico.
Il corpo dell'obiettivo non rientra neanche allo spegnimento del
dispositivo
Se si spegne il dispositivo mentre si sorregge il corpo dell'obiettivo, questo potrebbe non riuscire
a rientrare nel corpo macchina. In questo caso, non spingete il corpo dell'obiettivo all'interno del
corpo. Portate la fotocamera al centro di assistenza Samsung più vicino.
Il touch screen risponde lentamente o in modo non corretto
Se il dispositivo è dotato di touch screen e questo non risponde correttamente, provate le seguenti
soluzioni:
• Rimuovete eventuali coperture protettive dal touch screen. Le coperture protettive potrebbero
impedire al dispositivo di riconoscere i comandi e non sono raccomandate per i dispositivi con
touch screen.
• Assicuratevi che quando toccate il touch screen le vostre mani siano pulite e asciutte.
• Riavviate il dispositivo per eliminare eventuali problemi temporanei del software.
• Accertatevi che il software del dispositivo sia aggiornato all'ultima versione.
• Se il touch screen si graffia o presenta dei danni, portate il dispositivo al centro assistenza
Samsung di zona.
Il dispositivo si blocca o presenta errori irreversibili
Se il dispositivo si blocca o non risponde, potrebbe essere necessario chiudere i programmi e
riavviare il dispositivo affinché riacquisti funzionalità. Se il dispositivo è bloccato e non risponde,
tenete premuto il tasto Accensione o spegnimento per più di 7 secondi. Il dispositivo si riavvia
automaticamente.
Se il problema persiste, ripristinate i dati di fabbrica. Nel menu Applicazioni, toccate Impostazioni
→
Account → Backup e ripristino → Ripristina dati di fabbrica → Ripristina dispositivo → Elimina
tutto.