HP LaserJet P2015 - Manuale (Pagina 102)

La pagina stampata è diversa da quella visualizzata sullo
schermo
Scegliere l'opzione che corrisponde al problema riscontrato:
● Testo distorto, errato o incompleto
● Testo o grafica mancanti, o pagine vuote
● Il formato di pagina è diverso da un'altra stampante HP LaserJet
● Qualità grafica
Testo distorto, errato o incompleto
● È possibile che durante l'installazione del software sia stato installato un driver per la stampante
errato. Verificare che il driver della stampante HP LaserJet P2015 sia selezionato nelle Proprietà
della stampante.
● Se un file viene stampato con testo distorto, il problema potrebbe essere specifico al file. Se
un'applicazione stampa documenti con testo distorto, il problema potrebbe essere specifico
all'applicazione. Assicurarsi che sia stato selezionato il driver per la stampante appropriato.
● L'applicazione software potrebbe non funzionare correttamente. Provare a stampare da un'altra
applicazione.
● Il cavo USB potrebbe essere difettoso o non essere collegato correttamente. Provare quanto
segue:
● Scollegare e ricollegare entrambe le estremità del cavo.
● Provare a inviare un processo di stampa eseguito correttamente in precedenza.
● Se possibile, collegare il cavo e la stampante a un computer diverso e provare a inviare un
processo di stampa eseguito correttamente in precedenza.
● Provare a usare un nuovo cavo USB 2.0 di almeno 3 m. Vedere Ordinazione di materiali di
consumo e accessori .
● Spegnere la stampante e il computer. Rimuovere il cavo USB e ispezionare entrambe le
estremità del cavo per individuare eventuali danni. Ricollegare il cavo USB, assicurandosi
che sia ben collegato. Assicurarsi che la stampante sia collegata direttamente al computer.
Rimuovere eventuali commutatori, unità nastro di backup, chiavi di protezione o altre
periferiche collegate tra la porta USB sul computer e la stampante. Queste periferiche
possono interferire nella comunicazione tra il computer e la stampante. Riavviare la
stampante e il computer.
Testo o grafica mancanti, o pagine vuote
● Verificare che il file non contenga pagine vuote.
● È possibile che il nastro di protezione non sia stato rimosso dalla cartuccia di stampa. Rimuovere
la cartuccia di stampa e tirare la linguetta della cartuccia fino a rimuovere completamente il nastro.
Reinstallare la cartuccia di stampa. per istruzioni, vedere
Sostituzione della cartuccia di stampa .
Per verificare il funzionamento della stampante, stampare una pagina di dimostrazione premendo
il pulsante
Continua .
92 Capitolo 7 Risoluzione dei problemi ITWW