HP Multifunzione HP Photosmart 2613 - Manuale (Pagina 179)

Il test del fax non è stato superato
Se il test del fax non è stato superato, riesaminare il rapporto per informazioni di base
sull'errore. Per informazioni più dettagliate, individuare nel rapporto la parte del test non
superata e cercare l'argomento associato in questa sezione:
●
Il test hardware del fax non è stato superato
● Il test che verifica se il fax è collegato alla presa telefonica attiva non è stato
superato
● Il test che verifica se il cavo telefonico è collegato alla porta corretta sul fax non è
stato superato
● Il test linea fax non è stato superato
● Il test del rilevamento del segnale di linea non è stato superato
Il test hardware del fax non è stato superato
Soluzione
● Spegnere l'unità HP all-in-one utilizzando il pulsante On sul pannello di
controllo e scollegare il cavo di alimentazione dal retro di HP all-in-one. Dopo
alcuni secondi, ricollegare il cavo di alimentazione e riaccendere l'unità.
Ripetere il test. Se il test non viene ancora superato, controllare le
informazioni sulla risoluzione dei problemi nella presente sezione.
● Inviare o ricevere un fax di prova. Se è possibile effettuare l'invio o la
ricezione, potrebbe non essersi verificato un problema.
● Se si dispone di un computer Windows e si esegue il test dalla
Configurazione guidata Fax, verificare che l'unità HP all-in-one non sia
impegnata in un'altra operazione, quale la ricezione di un fax o l'esecuzione di
una copia. Controllare se sul display grafico a colori viene visualizzato un
messaggio ad indicare che l'unità HP all-in-one è occupata. In tal caso,
attendere che l'operazione sia completata e che l'unità sia in stato di pausa
prima di eseguire il test.
Dopo aver risolto i problemi rilevati, ripetere il test per verificare che venga
superato e che l'unità HP all-in-one sia pronta per le funzioni fax. Se il
Test
hardware fax continua a dare esito negativo e i problemi relativi al fax persistono,
contattare HP per assistenza. Per informazioni su come contattare l'assistenza
HP, vedere
Richiesta di assistenza clienti HP .
Il test che verifica se il fax è collegato alla presa telefonica attiva non è stato
superato
Soluzione
● Controllare il collegamento tra la presa telefonica a muro e l'unità HP all-in-one
e verificare che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato.
● Accertarsi di utilizzare il cavo telefonico fornito con l'unità HP all-in-one. Se non
si utilizza questo cavo per collegare l'unità HP all-in-one alla presa telefonica a
muro, potrebbe non essere possibile inviare e ricevere fax. Dopo aver
collegato il cavo di alimentazione fornito con l'unità HP all-in-one, ripetere il
test del fax.
● Verificare che l'unità HP all-in-one sia collegata correttamente alla presa
telefonica a muro. Utilizzando il cavo telefonico fornito nella confezione
dell'unità HP all-in-one, collegare una estremità alla presa telefonica a muro e
l'altra alla porta contrassegnata con "1-LINE" sul retro dell'unità HP all-in-one.
Capitolo 16
176 HP Photosmart 2600/2700 series all-in-one
Informazioni
sulla
risoluzione
dei
problemi