HP Unità CD-Writer Plus esterna 7200e HP - Manuale (Pagina 35)

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Capitolo 3:
Risoluzione dei
problemi
In caso che si incontrino dei problemi nell’uso di un’applicazione
software cercare informazioni relative alla soluzione del problema nella
Guida in linea. Se dovesse essere necessaria ulteriore assistenza, la tabella
di pagina B-1 aiuterà a identificare l’appropriato servizio di Assistenza
clienti.
Se si dovessero incontrare problemi nell’uso dell’unità CD-Writer Plus,
leggere questo capitolo. Se dovesse essere necessaria ulteriore assistenza,
contattare l’assistenza clienti ai numeri di telefono indicati in
“Appendice B: Assistenza clienti”.
Prima di chiamare il servizio di assistenza preparare le informazioni
elencate a pagina B-2. Ciò consentirà alla HP di fornire l’assistenza richiesta
nel modo più rapido ed efficiente.
Operazioni preliminari
■ Verificare che il computer soddisfi i requisiti minimi riportati in
“Requisiti minimi di sistema” a pagina A-1.
■ Verificare che il computer e l’unità CD-Writer Plus siano collegati alla
presa di corrente e che tutte le periferiche siano accese.
■ Disinserire l’alimentazione del computer, scollegare l’unità CD-Writer
Plus e attendere circa 20 secondi. Poi collegare nuovamente l’unità
CD-Writer Plus all’alimentazione e riaccendere il computer (questa
operazione viene denominata ciclo di accensione).