HP Stampante HP Deskjet 720c - Manuale (Pagina 50)

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Servizio telefonico per l’assistenza ai clienti della HP
Per parlare con con qualcuno riguardo all’assistenza tecnica in linea,
telefonare a uno dei seguenti numeri. Questo servizio è gratuito durante il
periodo di garanzia della stampante. Tuttavia, le telefonate saranno a carico
dell’utente.
■ Argentina 541781-4061/69
■ Australia (03) 92728000
■ Austria 06.60.63.86
■ Belgio (francese) 02.626.88.07
■ Belgio (olandese) 02.626.88.06
■ Brasile 55 11 709-1444
■ Canada (francese) (905) 206-4383 or (800) 268-1221
■ Danimarca 39.29.40.99
■ Finlandia 02.03.47.288
■ Francia 01.43.62.34.34
■ Germania 0180.52.58.143
■ Hong Kong 2800-7729
■ Inghilterra (non-UK) +44.171.512.52.02
■ Irlanda 01.662.55.25
■ Italia 02.2.641.0350
■ Malaysia 03-2952566
■ Messico D.F. 326 46 00
■ Messico, Guadalajara 669 95 00
■ Messico, Monterrey 378 42 40
■ Norvegia 22.11.62.99
■ Nuova Zelanda (09) 356-6640
■ Paesi Bassi 020.606.87.51
■ Portogallo 01.44.17.199
■ Regno Unito 0171.512.52.02
■ Singapore 2725300
■ Spagna 90.23.21.123
■ Svezia 08.61.92.170
■ Svizzera 084.880.11.11
■ Thailandia 02-6614011
■ USA (208) 344-4131
■ Venezuela 58 2 239 5664
Dopo la garanzia
È ancora possibile ottenere aiuto dalla HP a pagamento. I prezzi sono
soggetti a cambiamenti senza preavviso (l’aiuto in linea gratuito è sempre
disponibile gratuitamente).
■ Per domande brevi solo negli USA, telefonare a (900) 555-1500.
Le tariffe sono $2.50 per minuto a partire dal momento in cui si comincia
a parlare con un tecnico.
■ Per le telefonate dal Canada o per le telefonate negli USA che si pensa
possano durare più di dieci minuti, telefonare a (800) 999-1148. La tariffa
è US $25 per telefonata, da addebitare su carta di credito Visa o
MasterCard.
■ Se nel corso di una telefonata, viene stabilito che la stampante ha
bisogno di riparazioni ed è ancora in vigore la garanzia per l’hardware,
le tariffe verranno addebitate alla HP.
A SSISTENZA
GRATUITA PER
NOVANTA GIORNI
Il servizio di
assistenza telefonica è
gratuito per 90 giorni
dalla data di acquisto.
Prima di telefonare,
accertarsi di:
• aver consultato il
Manuale utente e la
soluzione dei
problemi in linea
relativi a problemi di
installazione
• essere seduti davanti
al computer e vicino
alla stampante
• avere a disposizione
le seguenti
informazioni:
❚ il numero seriale
della stampante
(l’etichetta si trova
sul pannello
posteriore della
stampante)
❚ il numero del
modello della
stampante
(l’etichetta si trova
sul pannello
anteriore della
stampante)
❚ il modello del
computer
❚ la versione del
driver per
stampante e del
software (se
applicabile).
M EGLIO TELEFONARE
Se occorre aiuto dai
tecnici del servizio di
assistenza, invece di
scrivere una lettera, si
raccomanda di
telefonare mentre si è
davanti al computer e
accanto alla stampante.
In questo modo è
possibile risolvere
immediatamente il
problema.