Risoluzione dei problemi, Risorse per la risoluzione dei problemi, Soluzione dei problemi – HP PC portatile HP ProBook 6470b Manuale d'uso
Pagina 128: Impossibile avviare il computer, Appendice b risoluzione dei problemi, Brisoluzione dei problemi
B
Risoluzione dei problemi
Risorse per la risoluzione dei problemi
●
Accedere ai collegamenti al sito Web e a ulteriori informazioni sul computer tramite Guida e
supporto tecnico. Nella schermata Start, digitare g, quindi selezionare Guida e supporto
tecnico.
NOTA:
Alcuni strumenti di controllo e riparazione richiedono una connessione a Internet. HP
fornisce inoltre strumenti aggiuntivi che non richiedono connessione a Internet.
●
Contattare il supporto tecnico HP Per assistenza negli Stati Uniti, vedere
. Per assistenza in tutto il mondo, vedere
Scegliere tra i seguenti tipi di assistenza:
◦
Avviare una chat online con un tecnico di HP.
NOTA:
Se il servizio di chat non è disponibile in una lingua particolare, è disponibile in
inglese.
◦
Scrivere un'e-mail all'assistenza HP.
◦
Individuare i numeri telefonici dell'assistenza HP nel mondo.
◦
Individuare un centro di assistenza HP.
Soluzione dei problemi
Le sezioni seguenti descrivono diversi problemi comuni e le relative soluzioni.
Impossibile avviare il computer
Se il computer non si accende quando si preme il pulsante di alimentazione, i seguenti suggerimenti
possono contribuire a determinare il motivo del mancato avvio del computer.
●
Se il computer è collegato a una presa CA, accertarsi che questa presa eroghi un'alimentazione
adeguata collegandovi un altro apparecchio elettrico.
NOTA:
Utilizzare solo l'adattatore CA fornito con il computer o un adattatore approvato da HP
per l'utilizzo con questo computer.
●
Se il computer è collegato a una fonte di alimentazione esterna diversa da una presa CA,
collegarlo a una presa CA mediante l'adattatore CA. Accertarsi che il cavo di alimentazione e il
cavo dell'adattatore CA siano collegati correttamente.
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