HP Server HP ProLiant DL180 G6 - Manuale (Pagina 38)

Problema sconosciuto
Azione:
1. Disconnettere l'alimentazione al server.
2. Seguendo le istruzioni e le avvertenze riportate nella documentazione del server, portare il server
alla configurazione più semplice, rimuovendo qualsiasi scheda o dispositivo non necessario per
l'avvio. Mantenere connesso il monitor in modo da visualizzare il processo di avvio del server.
3. Ricollegare l'alimentazione e riaccendere il sistema.
◦ Se il video non funziona, vedere la sezione sui problemi relativi al video ( Problemi relativi al
video a pagina 42 ).
ATTENZIONE: La sostituzione della scheda di sistema deve essere effettuata solo da un
tecnico qualificato HP. Se si ritiene che la scheda di sistema debba essere sostituita,
contattare il centro di assistenza tecnica HP (
Come contattare HP a pagina 48 ) prima di
procedere.
◦ Se il sistema si blocca con questa configurazione minima, uno dei componenti principali
è difettoso. Se si è già accertato prima di raggiungere questo punto che processore, modulo
di alimentazione del processore, alimentatore e memoria funzionano, sostituire la scheda
di sistema. In caso contrario, verificare che ciascuno di tali componenti sia funzionante.
◦ Se il sistema si avvia e il video funziona, reinserire un componente alla volta nel server,
riavviando dopo l'inserimento di ciascuno di essi per determinare se il componente è la causa
del problema. Quando si reinserisce ciascun componente nel server, assicurarsi di
disconnettere l'alimentazione del server e seguire le direttive e le avvertenze riportate nella
documentazione del server.
Problemi generali dell'hardware
Problemi con nuovo hardware
Azione:
1. Vedere la documentazione del server per assicurarsi che l'hardware installato sia un'opzione
supportata dal server. Rimuovere l'hardware non supportato.
2. Consultare le note sulla versione fornite con l'hardware per assicurarsi che il problema non sia
causato da una modifica dell'ultimo minuto alla versione dell'hardware. Se non è disponibile alcuna
documentazione, visitare il sito Web del supporto tecnico HP (
http://www.hp.com/support ).
3. Verificare che il nuovo hardware sia installato correttamente. Consultare la documentazione del
dispositivo, server e sistema operativo per assicurarsi che siano soddisfatti tutti i requisiti.
I problemi più comuni sono:
◦ banchi di memoria non riempiti completamente;
◦ installazione di un processore senza il PPM corrispondente;
◦ installazione di un dispositivo SCSI senza terminazione o con ID non impostato correttamente;
◦ impostazione di un dispositivo IDE su Primario/Secondario quando l'altro dispositivo è
impostato su CS;
◦ connessione del cavo dati di un nuovo dispositivo ma non del cavo di alimentazione.
4. Assicurarsi che non vi siano conflitti di memoria, I/O o interrupt.
5. Assicurarsi che non vi siano connessioni allentate ( Collegamenti allentati a pagina 14 ).
32 Capitolo 5 Risoluzione dei problemi ITWW