HP Notebook HP 425 - Manuale (Pagina 162)

● Help desk e risoluzione dei problemi
◦ Gestione delle segnalazioni all'help desk
◦ Individuazione remota dei problemi
◦ Risoluzione remota dei problemi
◦ Disaster recovery dei client
● Gestione del software e delle operazioni
◦ Gestione continua dei client
◦ Installazione del software di sistema HP
◦ Autoriparazione delle applicazioni (capacità di identificare e riparare determinati problemi
delle applicazioni)
Il software Altiris Solutions offre funzionalità di distribuzione del software di facile utilizzo. HP Client
Manager per Altiris permette di effettuare le comunicazioni con il software Altiris Solutions, utilizzabile
per completare una nuova distribuzione hardware o una migrazione delle personalità verso un nuovo
sistema operativo utilizzando procedure guidate di facile esecuzione. HP Client Manager per Altiris
può essere scaricato dal sito Web HP.
Utilizzando il software Altiris Solutions insieme a HP System Software Manager o a HP Client
Manager per Altiris, gli amministratori possono anche aggiornare il BIOS del sistema e il software per
i driver delle periferiche da una console centrale.
HP Client Configuration Manager (CCM) (solo in determinati modelli)
HP CCM consente di automatizzare la gestione del software, ad esempio sistemi operativi,
programmi e aggiornamenti, nonché delle impostazioni di contenuto e configurazione, per garantire il
mantenimento della corretta configurazione di ogni computer. Grazie a queste soluzioni di gestione
automatizzata, è possibile gestire facilmente il software durante tutto il ciclo di vita del computer.
CCM consente di effettuare le seguenti attività:
● Effettuare l'inventario hardware e software su più piattaforme
● Preparare un pacchetto software ed effettuarne l'analisi dell'impatto prima di distribuirlo
● Installare e gestire il software per singoli computer, gruppi di lavoro o intere popolazioni di
computer a seconda di specifici criteri
● Fornire e gestire sistemi operativi, applicazioni e contenuti su computer da qualunque posizione
● Integrare CCM con gli help desk e altri strumenti di gestione del sistema in modo da garantire
un'esecuzione delle operazioni priva di problemi
● Sfruttare un'infrastruttura comune per la gestione di software e contenuti su dispositivi di
elaborazione standard su qualunque rete per tutti gli utenti di un'impresa
● Sfruttare la scalabilità per soddisfare le esigenze aziendali
HP System Software Manager (SSM)
HP SSM consente l'aggiornamento remoto del software a livello di sistema su più sistemi
contemporaneamente. Quando viene eseguito in un computer client, SSM rileva le versioni
150 Capitolo 15 Gestione e stampa