HP Server blade HP ProLiant BL260c G5 - Manuale (Pagina 61)

Risoluzione dei problemi 61
Avvertenze
AVVERTENZA: Solo i tecnici autorizzati formati da HP possono effettuare interventi di
riparazione su questa apparecchiatura. Tutte le procedure di riparazione e risoluzione dei
problemi sono descritte in dettaglio per consentire la riparazione solo a livello di sottogruppo
o di modulo. Data la complessità dei singoli sottogruppi e schede, si consiglia di non tentare
di effettuare riparazioni a livello di componente o di apportare modifiche ai circuiti stampati.
Le riparazioni improprie possono comportare rischi per la sicurezza.
AVVERTENZA: Per ridurre il rischio di lesioni personali o danni all’apparecchiatura,
assicurarsi che:
• I piedini di livellamento siano allungati verso il pavimento.
• L’intero peso del rack venga scaricato sui piedini di livellamento.
• Gli stabilizzatori siano collegati al rack (nelle installazioni in rack singolo).
• I rack siano accoppiati (nelle installazioni in più rack).
• Venga estratto un solo componente per volta. Un rack può diventare instabile se per qualsiasi
motivo viene estratto più di un componente per volta.
Informazioni sui sintomi
Prima di risolvere un problema del server, raccogliere le seguenti informazioni:
• Quali eventi hanno preceduto l’errore? Dopo quali operazioni si verifica il problema?
• Cosa è stato modificato dall’ultima volta che il server funzionava correttamente?
• Sono stati recentemente aggiunti o rimossi componenti hardware o software? In caso affermativo, sono
state modificate le impostazioni appropriate nell’utility di installazione del server, se necessario?
• Da quanto tempo erano evidenti i sintomi del problema?
• Qual è la durata o la frequenza del problema se quest’ultimo si verifica in modo casuale?
Per rispondere a queste domande possono risultare utili le seguenti informazioni:
• Eseguire HP Insight Diagnostics (pagina 55 ) e utilizzare la pagina dei dati di configurazione (Survey)
per visualizzare la configurazione corrente o per confrontarla con configurazioni precedenti.
• Per informazioni, consultare i record relativi all’hardware e al software.
• Controllare lo stato dei LED del server.
Preparazione del server per la diagnostica
1. Assicurarsi che il server si trovi in un ambiente operativo adeguato, dotato dei requisiti appropriati
per quanto riguarda l’alimentazione, il condizionamento dell’aria e il controllo dell’umidità.
Per informazioni sulle condizioni ambientali richieste, consultare la documentazione del server.
2. Registrare ogni messaggio di errore visualizzato dal sistema.
3. Rimuovere tutti i dischetti e i CD presenti nelle unità.