LG BH16NS40 - Manuale (Pagina 11)

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Prima di richiedere un intervento del Servizio di Assistenza Tecnica
Prima di richiedere un intervento del Servizio di Assistenza Tecnica è opportuno
effettuare i seguenti controlli.
• Il masterizzatore non sembra alimentato.
• Il computer è collegato ad una presa di corrente regolarmente alimentata?
• Il cavetto di alimentazione è stato collegato al drive?
• Dopo l’installazione del masterizzatore, il sistema non si avvia.
• Sono state realizzate correttamente le connessioni di aumentazione e scambio dati
SATA?
• La lunghezza totale del cavo dati SATA e’ inferiore a 50cm?
• I connettori dei cavi sono stati inseriti correttamente nelle rispettive prese?.
• Il masterizzatore non riesce a leggere né a scrivere i CD.
• Il sistema soddisfa i requisiti minimi indicati?
• I CD, DVD o BD che si desidera leggere o registrare sono esenti da graffi
superficiali?
• Mentre il masterizzatore era in funzione è stato attivato un salvaschermo?
• C’è sufficiente spazio libero sul disco (CD, DVD e BD) che si desidera
registrare?
• La scrittura da errore anche utilizzando il test di simulazione per CD O DVD disc?
• Il CD è stato inserito correttamente nel cassetto, con l’etichetta rivolta verso l’alto e
la superficie iridescente rivolta verso il basso?
• Il drive è stato installato correttamente, e si trova in posizione perfettamente
orizzontale?
• Il drive o il CD è stato spostato repentinamente da un ambiente molto freddo ad uno
molto caldo (in questo caso potrebbbe essersi formata una patina di condensa sulla
superficie del CD)?
Quando si interpella il Servizio di Assistenza Tecnica si devono poter fornire tutte le
informazioni utili all’identificazione del problema che si presenta. A questo fine, si
dovrebbe riuscire a spiegare agli incaricati che tipo di problema si verifica, in che
occasione, da quanto tempo, se è stato visualizzato a video il messaggio di errore,
eccetera.
* Nota bene: Affinchè questo prodotto supporta playback regionale per DVD-Video con
CSS, un MPEG decoder card o software senza il codice regionale può causare che
l’ottica non legga il DVD-Video con CSS discs. L’ottica non riesce cambiare il codice
regionale fino a 5 minuti.
In caso di problemi