Guida alla risoluzione dei problemi – Brother VM-100 Manuale d'uso
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Guida alla risoluzione
dei problemi
Problema
Causa
Pagina di
riferimento
Mo
dalit
à am
mini
strato
re
Non è possibile avviare il
software VM-100 per l'uso
iniziale.
L'Utente deve aver effettuato l'accesso al proprio
computer con privilegi di Amministratore per eseguire
questa funzione.
La password amministratore
è stata dimenticata e non
è possibile effettuare
l'accesso al software
VM-100.
Eliminare il file VM100DB.vmb dalla cartella del database
(di default, viene archiviato in C:\Documents and Settings\
All Users\Application Data\Brother\VM-100.
Per Windows Vista
®
/Windows
®
7,
C:\ProgramData\Brother\VM-100). Questo cancellerà tutti
i dati inseriti e i dettagli di accesso. Riavviare il software
VM-100, il programma chiederà di riconfigurare il percorso
del database e i dettagli di accesso amministratore.
Come posso utilizzare il
VM-100 su più computer
all’interno della stessa area
aziendale?
Per utilizzare il software VM-100 su computer multipli
all'interno della stessa area aziendale, installare il software
su ogni computer e selezionare una nuova posizione del
file del database (pagina 12). E' possibile esportare ciascun
registro visitatori nei file di formato CSV da incorporare
usando Microsoft
®
Excel
®
(o software simile).
-
Non è possibile accedere al
file del database.
L'Utente deve aver effettuato l'accesso al proprio
computer con privilegi di Amministratore per eseguire
questa funzione.
Il percorso del file è specificato correttamente?
Se non è possibile accedere al file anche se il percorso del
file è specificato correttamente, il file potrebbe essere
danneggiato. Utilizzare un file di backup.
-
Non è possibile specificare
un logo quando si cerca di
sostituire il logo nel layout.
Se il file del database si trova su un server, salvare il file
del logo sullo stesso server. Se il file del database si trova
su un computer locale, salvare il file del logo sullo stesso
computer locale.
Non è possibile selezionare
un layout personalizzato.
Il layout è stato salvato in una posizione appropriata?
Se il file del database si trova su un server, salvare il
layout personalizzato sullo stesso server. Se il file del
database si trova su un computer locale, salvare il layout
personalizzato sullo stesso computer locale.
Non è possibile eseguire una
stampa pulita del layout
personalizzato.
Sono presenti più oggetti nel layout personalizzato
rispetto al layout originale preimpostato?
Con VM-100, è possibile aumentare il numero di oggetti nel
layout. Modificare il layout spostando o eliminando gli oggetti.
Mod
alità recep
tio
n
Non è stato stampato il
badge del visitatore.
È stata connessa una stampante ed è stata accesa?
-
-
Il rotolo DK è stato installato nella stampante?
-
Se è comparso un messaggio nell'angolo in basso
a destra della finestra, seguire le istruzioni indicate.
-
Il driver della stampante potrebbe non essere l'ultima
versione. Scaricare il driver della stampante più recente dal
Brother Solutions Center. http://solutions.brother.com/.
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