Brother QL-710W - Manuale (Pagina 19)

18
Riferimento
Se durante l'uso di questo apparecchio si dovesse verificare un problema, provare a
risolverlo attenendosi alle seguenti istruzioni.
„ Tipi di problemi potenziali
Problema Soluzione
La stampante Brother QL
non stampa, oppure si verifica
un errore di stampa.
• Il cavo si è allentato?
Controllare che il cavo sia collegato saldamente.
• Il rotolo DK è installato correttamente?
In caso negativo, rimuovere il rotolo DK e reinstallarlo.
• È rimasta una quantità di rotolo sufficiente?
Controllare che sia rimasta una quantità di rotolo sufficiente.
• Il coperchio dello scomparto del rotolo DK è aperto?
Controllare che il coperchio dello scomparto del rotolo DK sia
chiuso.
• Si è verificato un errore di stampa o trasmissione?
Spegnere e riaccendere la stampante Brother QL. Se il
problema persiste, contattare il rivenditore Brother.
• Se la stampante è collegata tramite un hub USB, provare a
collegarla direttamente al PC. In caso contrario, provare a
collegarla a un'altra porta USB.
La spia LED di stato non si
accende.
• Il cavo di alimentazione è inserito correttamente?
Controllare che il cavo di alimentazione sia inserito. Se è
inserito correttamente, provare a collegarlo a un'altra presa
elettrica.
Sul PC/MAC viene visualizzato
un messaggio di errore di
trasmissione dei dati.
• È stata scelta la porta corretta? (solo Windows
®
)
Controllare che sia stata scelta la porta corretta dall'elenco
"Invia stampa alle seguenti porte" nella finestra di dialogo
Proprietà della stampante.
• La stampante QL Brother è in modalità raffreddamento (la spia
di stato sta lampeggiando in arancione)?
Attendere che la spia di stato smetta di lampeggiare, quindi
riprovare a stampare.
Le etichette sono inceppate
nella taglierina.
• Contattare l'assistenza clienti Brother o il rivenditore Brother
locale.
L'etichetta non viene espulsa
correttamente dopo la stampa.
• Controllare che il percorso di espulsione dell'etichetta non sia
bloccato.
• Controllare che il rullo DK sia impostato correttamente
rimuovendo il rullo DK e reinstallandolo.
• Assicurarsi che il coperchio del rotolo DK sia chiuso
correttamente.
Dopo aver sostituito il rotolo
mentre il componente
aggiuntivo era attivato,
lo stile del layout non è stato
aggiornato. (Solo Windows
®
)
• Chiudere P-touch Editor per uscire dal componente aggiuntivo,
quindi riattivarlo.
L'icona del componente
aggiuntivo P-touch non è
visualizzata in Microsoft
®
Word.
(Solo Windows
®
)
• Microsoft
®
Word è stato avviato da Microsoft
®
Outlook
®
?
• Microsoft
®
Word è stato scelto come editor predefinito per
Microsoft
®
Outlook
®
?
A causa delle limitazioni del programma, il componente
aggiuntivo Microsoft
®
Word non funziona con le impostazioni
di cui sopra. Uscire da Microsoft
®
Outlook
®
e riavviare
Microsoft
®
Word.
10 Ricerca guasti