B risoluzione dei problemi, Risoluzione dei problemi – Brother MFC 9970CDW Manuale d'uso
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Messaggi di errore e di manutenzione sul display
LCD
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Come con qualsiasi prodotto da ufficio sofisticato, possono verificarsi degli errori e i materiali di
consumo potrebbero dover essere sostituiti. In questo caso, l’apparecchio individua l’errore o la
manutenzione ordinaria necessaria e mostra il messaggio appropriato. La tabella seguente
contiene i messaggi d’errore e di manutenzione più comuni.
È possibile cancellare la maggior parte degli errori ed eseguire autonomamente i messaggi di
manutenzione ordinaria. Se si desidera ricevere maggiore aiuto, il Brother Solutions Center
fornisce le FAQ (domande più frequenti) e i consigli più recenti per la risoluzione dei problemi:
Visitare il sito all’indirizzo
Risoluzione dei problemi
B
Messaggio d’errore
Causa
Azione correttiva
Accesso negato
La funzione da utilizzare è vietata
da Secure Function Lock.
Rivolgersi all’amministratore per verificare le
impostazioni della funzione Secure Function
Lock.
Arresto tamburo
Occorre sostituire il gruppo
tamburo.
Sostituire il gruppo tamburo con uno nuovo
per il colore indicato sul display. (Consultare
Sostituzione del gruppo tamburo
a pagina 77.)
Carta corta
La carta nel vassoio presenta una
lunghezza che l’apparecchio non
è in grado di inviare al vassoio
d’uscita con facciata stampata
verso il basso.
Aprire il coperchio posteriore (vassoio di
uscita con facciata stampata verso l’alto) per
far uscire la carta stampata sul vassoio di
uscita con facciata stampata verso l’alto.
Rimuovere le pagine stampate, quindi
premere Inizio Mono o Inizio Colore.
Carta piccola
Il formato carta specificato nel
driver della stampante è troppo
piccolo e l’apparecchio non è in
grado di inviarlo al vassoio
d’uscita con facciata stampata
verso il basso.
Aprire il coperchio posteriore (vassoio di
uscita con facciata stampata verso l’alto) per
far uscire la carta stampata sul vassoio di
uscita con facciata stampata verso l’alto,
quindi premere Inizio Mono o
Inizio Colore.
Condensa
Uno dei problemi provocati da
questo tipo di errore potrebbe
essere la formazione di condensa
all’interno dell’apparecchio dopo
aver cambiato la temperatura
della stanza.
Lasciare l’apparecchio acceso e aprire
completamente il coperchio anteriore.
Attendere 30 minuti, spegnere l’apparecchio
e chiudere il coperchio, quindi riaccendere
l’apparecchio. Se l’errore persiste,
contattare il rivenditore Brother.
Coperchio aperto
Il coperchio anteriore non è
chiuso completamente.
Chiudere il coperchio anteriore
dell’apparecchio.