Elitegroup A980 - Manuale (Pagina 99)

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Problema: Non potete usare il mouse.
Ø Controllate il collegamento dei cavi.
Ø Controllate il mouse con un’altra applicazione per vedere se c’è un problema di
incompatibilità di software.
Ø Se possible, controllate il mouse con un altro computer per vedere se funziona.
Se non lavora su un sistema diverso, forse il mouse è rotto.
Quando contattare il distributore
Se avete ancora un problema dopo avere letto le sezioni precedenti, il passo successivo è quello
di contattate il distributore. Il vostro distributore può determinare se il problema è tale da
richiedere che portiate il computer al suo negozio . Però prima di telefonare al vostro distributore,
preparate le informazioni seguenti:
•
Com’è configurato il computer? Il distributore ha bisogno di sapere che dispositivi periferici state
usando.
•
Quali messaggi ci sono sullo schermo, se ce ne sono?
•
Quale software stavate eseguendo in quel momento?
•
Che cosa avete già fatto per cercare di risolvere il problema? Se avete trascurato un passaggio,
potrebbe darsi che il vostro distributore riesca a risolvere il problema per telefono.