Contattare il rivenditore – Elitegroup A535 Manuale d'uso
Pagina 99
Soluzione:
Problema:
Soluzione:
Problema:
Soluzione:
Espellere il dischetto, rimuovere la protezione da scrittura e
ritentare.
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Provare ad utilizzare un altro dischetto o liberare dello spazio sul
dischetto. Il drive del disco non funziona. Contattare il rivenditore
per l’assistenza.
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Verificare il collegamento del cavo.
•
Verificare il funzionamento del mouse con un’altra applicazione per
vedere se c’è un problema di incompatibilità con il software.
•
Se possibile, verificare il funzionamento del mouse con un altro
computer. Se non funziona su un sistema diverso, il mouse potrebbe
essere rotto.
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Se il problema sussiste dopo aver letto le sezioni precedenti, la fase successiva è
contattare il rivenditore. Il rivenditore potrà stabilire se il problema richiede che il
computer venga portato al negozio. Prima di chiamare il rivenditore, comunque,
preparatevi a rispondere alle seguenti domande:
•
Come è configurato il computer? Quali periferiche si stanno utilizzando?
•
Quali messaggi, se presenti, sono visibili sullo schermo?
•
Quale software sta funzionando attualmente?
•
Cosa è stato già fatto per tentare di risolvere il problema? Qualora sia sfuggito
di eseguire un’operazione, il rivenditore potrebbe essere in grado di risolvere il
problema al telefono.
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