Apple PowerBook G4 12-inch - Manuale (Pagina 77)

Risoluzione dei problemi 77
In caso di problemi nell’espulsione di un disco
m Chiudere tutte le applicazioni che potrebbero utilizzare il disco e riprovare. Se questa
operazione non consente di risolvere il problema, riavviare il computer tenendo premuto
il tasto del trackpad.
In caso di problemi nella connessione Internet
m Assicurarsi che il cavo telefonico o il cavo di rete sia collegato e funzionante.
m Se si sta utilizzando una connessione dialup a Internet, assicurarsi che il cavo telefonico
sia collegato alla porta “Modem” (identificata dall’icona W) e non nella porta “Ethernet”
(identificata dall’icona G).
m Scegliere Aiuto > Aiuto Mac. Nell’Aiuto Mac è possibile reperire informazioni sulle
impostazioni Internet e sui service provider (se è stato utilizzato il software Impostazione
Assistita per accedere a Internet).
In caso di problemi utilizzando il computer o il sistema operativo Mac OS
m Se il presente manuale non contiene tutte le informazioni necessarie, consultare l’Aiuto
Mac per istruzioni e indicazioni per la risoluzione dei problemi.
m Andare al sito web Apple Support all’indirizzo www.apple.com/support (in inglese) per
informazioni aggiornate sulla soluzione dei problemi e sugli aggiornamenti software.
Se si sospetta che il computer presenti un problema di hardware
m Utilizzare il CD Apple Hardware Test per determinare la presenza di un problema in uno
dei componenti hardware del computer, quali ad esempio la memoria o il processore.
Individuazione del numero seriale del prodotto
Il numero seriale del PowerBook si trova sulla parete interna dell’alloggiamento per la
batteria. Per informazioni sulla rimozione della batteria, consultare la sezione “Rimozione e
reinstallazione della batteria” a pagina 51. È inoltre possibile prendere visione del numero
seriale aprendo Apple System Profiler (nella cartella Utility, all’interno della cartella
Applicazioni) e facendo clic sulla scheda “Profilo di Sistema”.