Plantronics C720 - Manuale (Pagina 22)

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Risoluzione dei problemi - Uso del softphone PC
Assenza di audio. Assicurarsi che il dispositivo Blackwire C710/C720 sia impostato come
dispositivo di riproduzione predefinito in Windows.
Assicurarsi che il dispositivo Blackwire C710/C720 sia impostato come
dispositivo audio nel softphone (consultare il manuale d'uso del softphone per
informazioni su come modificare l'uscita audio).
Assicurarsi che le impostazioni del volume non siano impostate su valori
troppo bassi sul dispositivo, su Windows e sul softphone.
La mia voce non viene udita. Assicurarsi che il dispositivo Blackwire C710/C720 sia impostato come
dispositivo di registrazione predefinito in Windows.
Assicurarsi che il dispositivo Blackwire C710/C720 sia impostato come
dispositivo audio nel softphone (consultare il manuale d'uso del softphone per
informazioni su come modificare l'uscita audio).
Assicurarsi che le impostazioni del volume non siano disattivate sul
dispositivo, su Windows e sul softphone.
Impossibile rispondere a una
chiamata con il dispositivo. Assicurarsi che il dispositivo Blackwire C710/C720 sia impostato come
dispositivo audio nel softphone (consultare il manuale d'uso del softphone per
informazioni su come modificare l'uscita audio).
Consultare la guida Plantronics sui dispositivi compatibili disponibile sul sito
Web
http://www.plantronics.com/compatibilityguide ; per alcuni softphone
potrebbe essere necessario effettuare nuovamente il download del software
per attivare il controllo chiamate.
plantronics.com/software
Impossibile disattivare
l'esclusione del microfono del
dispositivo tramite il softphone/
Impossibile disattivare
l'esclusione del microfono del
softphone tramite il dispositivo. Per sincronizzare il comando per l'esclusione del microfono del computer con
quello del dispositivo, provare ad installare il software Plantronics Spokes sul
softphone.
Consultare la guida Plantronics sui dispositivi compatibili disponibile sul sito
Web
http://www.plantronics.com/compatibiltyguide
Il comando del volume sul
dispositivo non consente di
regolare il volume di Windows. La regolazione del volume del dispositivo è locale, a meno che non sia
installato il software Plantronics Spokes. Il software consente di sincronizzare
il volume del dispositivo con Windows.
plantronics.com/software
Risoluzione dei problemi — Utilizzo del telefono cellulare
Il dispositivo non funziona
con il telefono cellulare. Verificare che il dispositivo sia completamente carico.
Assicurarsi che il dispositivo sia associato al telefono cellulare che si sta tentando
di utilizzare. Visitare il sito Web
plantronics.com/easytopair
Il telefono non ha individuato
il dispositivo. 1) Verificare che la funzione Bluetooth sia attiva. Premere il pulsante di
conversazione tramite telefono cellulare. Il pulsante si illumina in blu quando
la funzione è attiva. Se lampeggia in rosso e blu, il dispositivo è in modalità
associazione e deve essere associato.
2) Spegnere il telefono cellulare e il dispositivo, quindi riavviare il telefono
cellulare e ripetere il processo di associazione. (Vedere la sezione "
Associazione ed
esecuzione di una chiamata con il telefono cellulare ".)
Non è possibile immettere il
codice PIN. Spegnere e riaccendere il telefono cellulare e il dispositivo, quindi ripetere il
processo di associazione. (Vedere la sezione "
Associazione ed esecuzione di una
chiamata con il telefono cellulare ".) Il codice PIN o la password è 0000 (4 zeri).
NOTA Molti telefoni cellulari inseriscono la password automaticamente
durante il processo di associazione. Il telefono potrebbe quindi non richiedere
l'inserimento manuale della password.
La qualità audio è
insoddisfacente. Il dispositivo è fuori portata. Avvicinare il dispositivo al telefono cellulare.
Risoluzione dei problemi