HP Scanner fotografico HP Scanjet G3110 - Manuale (Pagina 15)

Funzionamento non corretto dello scanner
Se lo scanner interrompe la scansione, attenersi alla seguente procedura, eseguendo le operazioni nell'ordine
indicato. Dopo ciascun passaggio, iniziare una scansione per controllare se lo scanner ha ripreso a funzionare.
Se il problema persiste, continuare con l'operazione successiva.
1. Uno dei cavi potrebbe essersi staccato. Verificare che il cavo USB, il cavo di alimentazione e il cavo del
TMA siano collegati saldamente.
2. Spegnere lo scanner mediante l'apposito interruttore, attendere 60 secondi, quindi riaccenderlo.
3. Riavviare il computer.
4. Nel computer potrebbe essersi verificato un conflitto software. Potrebbe essere necessario disinstallare e
reinstallare il software dello scanner.
a.
Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi fare clic su Pannello di controllo (in Windows
XP e Vista, fare clic su Start, quindi su Pannello di controllo).
b. Fare clic su Installazione applicazioni (in Windows Vista, lo strumento Programmi e Funzionalità)
quindi selezionare HP Scanjet G3110.
c. Fare clic su Rimuovi.
d. Fare clic su Installazione applicazioni (in Windows Vista, lo strumento Programmi e Funzionalità)
quindi selezionare il software HP Photosmart.
e. Fare clic su Rimuovi.
5. Eseguire nuovamente l'installazione mediante il CD del software HP Photosmart fornito con lo scanner.
Quando si inserisce il CD, viene automaticamente avviata un'interfaccia di installazione. Scegliere il
software HP Photosmart per eseguire l'installazione.
Se il problema relativo allo scanner non è stato risolto, visitare il sito Web www.hp.com/support o rivolgersi
all'Assistenza clienti HP.
Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi
Se è stato installato il software HP Photosmart, è possibile consultare la Guida in linea per risolvere altri problemi
relativi allo scanner. Per accedere alla Guida, fare doppio clic sull'icona Centro soluzioni HP sul desktop, quindi
fare clic su ?. Nella sezione Altre risorse, fare clic su Documenti, quindi su Guida del prodotto. La Guida offre
informazioni sull'hardware dello scanner e sui software HP Photosmart e Scansione HP. Vedere anche
Risoluzione dei problemi di scansione nella sezione generale Risoluzione dei problemi e assistenza della
Guida.
Problemi di funzionamento dello scanner
• Lo scanner non si accende
• Lo scanner non esegue la scansione
• I pulsanti non funzionano
• Problemi relativi alla scansione di documenti o testo (OCR)
• L'immagine sottoposta a scansione non è nitida
• Lo scanner esegue la scansione molto lentamente
• Pulizia del vetro dello scanner
Lo scanner non si accende
Se lo scanner non si accende premendo i relativi pulsanti, verificare quanto riportato di seguito:
• È possibile che lo scanner non sia collegato. Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato allo
scanner e alla presa di alimentazione.
• È possibile che lo scanner sia spento. Verificare che l'interruttore dello scanner sia nella posizione di
accensione.
• Verificare che il cavo del TMA non sia scollegato dallo scanner.
Problemi di funzionamento dello scanner 13