Xerox DocuColor 7002-8002 con Xerox EX Print Server-16455 - Manuale (Pagina 34)

C OMMAND W ORK S TATION , W INDOWS E DITION 34
Soluzione dei problemi
Per la soluzione dei problemi principali relativi al software e al collegamento di Command
WorkStation, vedere le sezioni seguenti. Per ulteriori informazioni sulla soluzione dei
problemi, vedere la Guida di Command WorkStation.
Command WorkStation non riesce a collegarsi a EX8002
Se non è possibile collegarsi a EX8002 o non è possibile individuare l’unità EX8002 dal
computer, contattare l’amministratore della rete. L’amministratore potrebbe intervenire per
verificare i collegamenti di rete e per controllare le impostazioni sui server utilizzati per la
stampa. Se le impostazioni sono cambiate, potrebbe essere necessario riconfigurare EX8002
(vedere il manuale
Configurazione e impostazione ).
Se è possibile collegarsi a EX8002 con un altro programma di utilità, potrebbe essere necessario
riconfigurare il collegamento di Command WorkStation a EX8002 (vedere
pagina 17 ).
Se è stata eseguita la configurazione di EX8002, dei computer client e dei server di rete in base
alle istruzioni riportate nel manuale
Configurazione e impostazione , stampare una pagina di
prova. Se è possibile stampare la pagina di prova, ma ancora non si riesce a stampare un
documento da un computer remoto, rivolgersi all’amministratore della rete per risolvere il
problema relativo al collegamento di rete.
Se non si riesce a collegarsi e non è possibile stampare la pagina di prova, controllare il
pannello di controllo che dovrebbe visualizzare le informazioni relative all’errore.
Command WorkStation non risponde ai comandi
Se Command WorkStation non risponde ai comandi, usare le seguenti istruzioni per risolvere
il problema.
S E LE FINESTRE DI C OMMAND W ORK S TATION NON SI AGGIORNANO
1 Scollegarsi e chiudere Command WorkStation.
2 Riavviare Command WorkStation o il computer.
Se le finestre di Command WorkStation non vengono aggiornate o i lavori non vengono
visualizzati e l’uso del mouse non produce alcun effetto (non è possibile selezionare un lavoro
o una finestra, usare un comando del pulsante destro del mouse o selezionare una voce di
menu) significa che EX8002 è scollegato o che si è verificato un errore relativo alla
comunicazione sulla rete.
P ER FORZARE LA CHIUSURA DI C OMMAND W ORK S TATION
1 Premere Ctrl-Alt-Canc e usare Task Manager per chiudere Command WorkStation.
2 Scollegare e ricollegare il cavo di rete da EX8002, quindi provare a stampare la pagina di
prova o di configurazione.
3 Se la stampa non riesce, riavviare EX8002.